国产精品又长又粗又爽又黄的毛片, 国产AV无码专区亚洲AV毛片搜, 丰满人妻被猛烈进入中文字幕四川, 国产精品一区二区三区国产女人喷,亚洲国产欧美日韩图片在线人,潘娇娇337p人艺体艺术,成人免费无码大片a毛片古装,一本到高清视频免费,人妻在线视频免费看

質(zhì)量評估： 依據(jù)公司制定的質(zhì)檢標準（Scorecard），對用戶案件、在線聊天記錄、郵件等客戶交互內(nèi)容進行系統(tǒng)性監(jiān)查、審閱和評分。
反饋與溝通： 撰寫清晰、具體、有建設性的中/英文質(zhì)檢報告，向一線員工及團隊管理者提供客觀的反饋，幫助識別服務亮點與待改進領域。
數(shù)據(jù)記錄與分析： 準確記錄每一次的質(zhì)檢結(jié)果，協(xié)助識別普遍性問題、服務趨勢及卓越案例，為培訓和流程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
標準校準： 定期參與團隊內(nèi)部及與客戶方的英文校準會議，確保對質(zhì)檢標準的理解和執(zhí)行保持高度一致性與公平性。
流程優(yōu)化： 對現(xiàn)行的質(zhì)檢流程與標準提出合理化建議，推動質(zhì)量管理體系的持續(xù)完善。

崗位要求：

大專及以上學歷。
英語六級，具備流利的英語聽說讀寫能力，能夠使用英語作為日常工作語言進行溝通及撰寫報告。
至少1年以上大型呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗，擁有1年以上質(zhì)檢（QA）崗位經(jīng)驗。
能夠熟練操作全英文的CRM系統(tǒng)及知識庫。
具備出色的傾聽能力、細節(jié)洞察力及邏輯判斷力。
熟練使用Microsoft Office辦公軟件（尤其是Excel, Word, PPT）。
優(yōu)先考慮 (Preferred):
有為跨國公司或海外項目提供質(zhì)檢服務的經(jīng)驗。
熟悉呼叫中心關鍵績效指標（如CSAT, FCR, ReOpen等）。