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【工作內(nèi)容】
1.使用英語，電話/郵件/在線與客戶溝通；
2.幫助客戶解答產(chǎn)品官網(wǎng)及海外電商平臺智能家居(如掃地機、空氣凈化器等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術(shù)咨詢等，向客戶提供準(zhǔn)確周到的服務(wù)；
【工作時間】
2個班次輪換，每周雙休(不固定周六日有時是周中)，法定節(jié)假日正常排班，排到法定上班3倍工資；
冬令時上:
①06:00~15:00(早班補貼15元+打車補貼15元/次);
②09:00~18:00;
夏令時上:
①07:00~14:00)(打車補貼15元/次)
②10:00~19:00
【薪酬福利】薪酬架構(gòu)：無責(zé)任底薪+餐補+項目補貼+語言補貼+夜班補貼+全勤獎+績效獎金，綜合6-8K。
1、13薪
2、年假第1年5天，第二年10天，第四年15天封頂
3、生日假1天+法定假期+10天病假
4、六險一金（五險一金入職即買）
5、每年調(diào)薪/晉升路線明確/免費體檢/節(jié)假日禮品/年會等
【崗位要求】
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2.英語聽說讀寫能力優(yōu)秀；
3.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰。
4.電腦打字40字/分鐘
外企假期福利多！晉升路線多多?。?br>【員工享有】
入職當(dāng)月即買社保公積金！
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晉升路線： 橫向【客服專員-換項目/行政類/質(zhì)檢管理/培訓(xùn)師等】； 縱向【客服專員-客服組長-客服主管-運營經(jīng)理】；若在原崗位，每年都有1次調(diào)薪機會~
Concentrix或聚思鴻，美資外企，在整個中國區(qū)有9家分公司，中國區(qū)總部在大連，蘇州主要做客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)，在職員工已達到800+人員。 地理位置方便~就在月亮灣地鐵站2號口出來直達蘇州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，不用走路日曬哦~23棟公司獨棟，規(guī)模大~