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更新于 12月24日
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呼叫中心質(zhì)檢專員（雙休 QA 口語好）

7000-9000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好

職位描述

英語好呼叫中心質(zhì)檢QA跨境電商電子商務翻譯服務貿(mào)易/進出口
工作時間：09:00 AM- 18:00 PM, 周末雙休
薪資范圍：7000-9000
英語能力：書面郵件&口語溝通，測試svar達到B2
Excel能力：初級/中級
崗位職責：
1.負責團隊質(zhì)量管理和培訓的工作
2.通過抽查員工工單/在線聊天記錄，進行質(zhì)量評定和人員質(zhì)量的考核;
3.負責質(zhì)檢校準，以及輸出質(zhì)檢相關報告;
4.負責對組內(nèi)員工進行模擬測試和業(yè)務能力提升的培訓;
5.負責和團隊成員溝通員工工作中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務相關問題，并形成改進計劃;
6.對改進結(jié)果負責，將改進結(jié)果進行存檔并提供給相關負責人.
7.協(xié)助經(jīng)理的日常管理工作以及安排的其他工作任務。
崗位要求：
1.英語聽說讀寫能力，能用口語進行交流。
2.正規(guī)院校大專及以上學歷，有跨境電商相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.有1年以上呼叫中心質(zhì)量或培訓工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3.精通MS Office工具;
4.有較強的糾錯能力，能有效抓住事件本質(zhì)，善于溝通，熟練處理沖突。
5.口齒清晰，表達能力強；邏輯思維能力強；敬業(yè)愛崗、責任心強；有良好的協(xié)作和服務意識；有良好的溝通表達能力、隨機應變能力；有良好的組織協(xié)調(diào)、壓力承受能力.
福利待遇：
1（假期）：月休八天+入職享有帶薪年假5-15天，生日假1天、婚假、帶薪病假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假等等
2（就業(yè)保障）：入職即繳納五險一金，另公司免費購買商業(yè)保險（第六險），公司每年組織一次免費大型體檢等
3（就業(yè)前景）：公司提供全方位的技能培訓，如：職前培訓、在職培訓、晉升培訓等，為員工提供通暢的晉升通道

工作地點

深圳市-龍崗區(qū)-坂田街道星河worldA座A棟19樓（十號線雅寶站C2口20米）

職位發(fā)布者

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