崗位職責(zé):
1、培訓(xùn)與指導(dǎo):負責(zé)加盟店、直營店美容師的產(chǎn)品知識、手法技能、銷售話術(shù)培訓(xùn);現(xiàn)場示范標準化服務(wù)流程,確保門店服務(wù)品質(zhì)統(tǒng)一。
2、銷售支持:協(xié)助門店策劃促銷活動,提升產(chǎn)品銷量及客戶轉(zhuǎn)化率;分析客戶需求,針對性提供美容解決方案。
3、客戶關(guān)系維護:處理客戶投訴及技術(shù)問題,提升客戶滿意度;收集并反饋市場競品動態(tài)及客戶需求。
4、標準化落地:監(jiān)督門店執(zhí)行總部制定的服務(wù)標準、陳列規(guī)范及促銷政策。
任職要求:
1、學(xué)歷:高中及中專以上,美容、化妝品、護理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、經(jīng)驗:3年以上美容行業(yè)經(jīng)驗,1年以上培訓(xùn)或駐店指導(dǎo)經(jīng)驗;
3、技能:精通美容手法、產(chǎn)品知識及儀器操作;具備優(yōu)秀的溝通表達能力及客戶服務(wù)意識;
加分項:持有美容師資格證、熟悉優(yōu)度集團產(chǎn)品線