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崗位職責：
1、接聽客戶報修電話及系統(tǒng)接單，安排維修人員上門維修工作；
2、負責每月維修費用的帳務查詢、核對工作；
2、負責維修工單的錄入及歸檔；
3、負責空調(diào)、設備工程及維修配件的報價（需提交給客服主管審查后系統(tǒng)報價）
4、負責空調(diào)、設備保養(yǎng)及QMC水消毒計劃制定及安排；
5、負責倉庫和客戶所需配件的核對；
6、負責索賠零件的申請；
7、負責公司寄件收件；
8、負責工程部人員考勤匯總及補貼核算；
9、協(xié)助處理上級領導交辦的其他事務；
*具備一定的客服工作經(jīng)驗，純客服，不涉及銷售業(yè)務，系統(tǒng)派單、接單、錄入、匯總以及報價。
任職資格
1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大?；蛞陨蠈W歷；
2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、普通話標準；
4、工作細致、認真、有責任心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗；
5、熟練使用office辦公軟件及自動化設備。excel、word等辦公軟件的運用。
能運用excel公式(vlookup，sumif，sum函數(shù))完成對賬單、應收表、數(shù)據(jù) 統(tǒng)計表。
員工福利：
1.為員工購買五險；
2. 上班時間為：9:00-18:00，13:00-22:00，每周安排兩天休息；
3.享有帶薪婚假、產(chǎn)假、年假等假期；
4.法定節(jié)日按國家規(guī)定放假。
職位福利：帶薪年假、節(jié)日福利
職位亮點：每周兩天休息