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公司亮點
深耕國內(nèi)三甲醫(yī)院醫(yī)療藥品&耗材領域30余年，由哈佛創(chuàng)始人牽頭拓展美國牙科耗材新業(yè)務，成立僅半年業(yè)績突破百萬級，高速發(fā)展期，潛力無限！
崗位職責
1. 訂單全流程管理：每日對接客戶訂單，統(tǒng)籌訂單排產(chǎn)、發(fā)貨安排，實時跟進國際物流軌跡，確保訂單高效履約。
2. 美國客戶專屬維護：及時響應并解決美國客戶的各類反饋與客訴，通過節(jié)假日關懷等方式深化客情關系，提升客戶滿意度。
3. 存量客戶增值開發(fā)：深度分析客戶耗材用量數(shù)據(jù)，挖掘增購、拓品潛力；通過優(yōu)質(zhì)服務促成老客戶轉(zhuǎn)介紹，獲取新客源（轉(zhuǎn)介紹有額外提成）。
任職要求
1. 具備3-5年英語跟單/外貿(mào)/客服/銷售經(jīng)驗，英語可作為工作語言，能流暢與美國客戶溝通。
2. 熟練使用Gmail、Facebook、Instagram等海外軟件者優(yōu)先，熟悉國際外貿(mào)流程加分。
3. 工作細致嚴謹，注重細節(jié)不出錯，具備強抗壓能力與結(jié)果導向思維。
4. 擁有出色的問題解決能力與共情能力，可獨立應對并妥善處理客戶投訴。
5. 學習能力強，211以上本科優(yōu)先
薪資福利
? 基礎薪資5000-9000元，搭配訂單提成+老客轉(zhuǎn)介紹獎勵，多勞多得；
? 繳納五險一金，享生日福利、節(jié)日福利、年終獎金等完善福利；
? 工作時間：周二至周六，早7:30-9:00居家辦公，10:30-17:00公司辦公（午休1小時），晚上需要手機在線回復客服消息。周六全天居家辦公；周天周一休息，但是需要手機在線，必要時進行緊急客服回復
? 節(jié)假日加班可享調(diào)休或補貼。