崗位職責(zé):
1、及時響應(yīng)并解決客戶端設(shè)備運行和升級過程中發(fā)生軟件問題,獨立處理一般系統(tǒng)故障;
2、分析機臺運行的數(shù)據(jù)并定期匯報分析;
3、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通,對客戶在日常系統(tǒng)使用過程中的問題,給予及時解答和指導(dǎo);
4、與本部研發(fā)人員溝通及協(xié)調(diào),協(xié)助解決重大問題;
5、正確理解客戶需求,將客戶的需求進(jìn)行有效傳遞,撰寫軟件需求變更單;
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機、軟件工程、自動化、控制工程等相關(guān)專業(yè);
2、具備C++等編程經(jīng)驗,熟悉面向?qū)ο笏枷耄O(shè)備調(diào)試和相關(guān)技術(shù);
3、具備操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識,具備需求分析和系統(tǒng)設(shè)計能力;
4、有良好溝通能力,善于分析與解決問題,接受適當(dāng)出差。