職位描述:
1、與客戶管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作推進(jìn)售前工作,聯(lián)合產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)等相關(guān)方,完成戰(zhàn)略級(jí)商家的入駐集成對(duì)接。
2、在商家需求挖掘、方案設(shè)計(jì)及落地實(shí)施階段提供專業(yè)的技術(shù)與咨詢服務(wù),助力商家完成與TikTok Shop平臺(tái)的集成。
3、與商家、服務(wù)商協(xié)作,負(fù)責(zé)客戶集成問(wèn)題的診斷與解決。
4、通過(guò)挖掘商家側(cè)的深層次需求,全鏈路策劃商家端與運(yùn)營(yíng)側(cè)、商家與平臺(tái)、以及商家與C端之間完整的產(chǎn)品體系。
5、收集集成實(shí)踐與市場(chǎng)反饋,提供市場(chǎng)洞察以指導(dǎo)產(chǎn)品路線圖;推廣最佳實(shí)踐,助力實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)目標(biāo)。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上技術(shù)客戶管理/售前技術(shù)支持/解決方案架構(gòu)設(shè)計(jì)/客戶成功管理等相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn),有國(guó)際電商領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備出色的溝通與演示能力,能夠在組織各層級(jí)(包括工程師、管理人員及高管層)有效進(jìn)行表達(dá)并施加積極影響。
3、深入理解電商生態(tài)系統(tǒng)及架構(gòu),具備系統(tǒng)集成領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí);熟悉API集成模式、最佳實(shí)踐、主流集成產(chǎn)品及技術(shù)棧。
4、具備Shopify、Base、Salesforce或其他電商管理系統(tǒng)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)作和項(xiàng)目管理能力,能夠在復(fù)雜環(huán)境下靈活調(diào)整策略,推進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
6、日語(yǔ)能力優(yōu)秀,有與跨時(shí)區(qū)國(guó)際團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)。