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更新于 今天

司服運營經(jīng)理

1.8-2.3萬
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 扁平化管理
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資

職位描述

司機服務(wù)司機管理
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)司服策略優(yōu)化和迭代,主要聚焦司服分層體系策略,制定策略(包括不限于補貼、調(diào)度、考核等);
2、對核心業(yè)務(wù)指標(biāo)進行日常監(jiān)控和分析、對策略、產(chǎn)品實驗進行AB實驗和復(fù)盤,根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果策略與產(chǎn)品,讓運力有序增長、高效匹配C端需求,提升履約成交體驗;
3、結(jié)合供給需求及差異化市場的競爭情況,給出差異化司服方案,并協(xié)同、推進平臺團隊落地方案;
4、定期組織線下商家進行培訓(xùn),提升商家司管團隊的服務(wù)能力(50-80人/場);
5、定制組織全國范圍內(nèi)的司機活動,利用活動增加司機和商家的粘性,提升司機的收入,增加品牌的曝光度;
任職要求:
1、本科學(xué)歷及以上,具備3年以上工作經(jīng)驗,互聯(lián)網(wǎng)、物流、汽貿(mào)行業(yè)為佳(如滴滴&小桔車服,美團打車,如祺出行);司機運營、司機服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、強溝通能力,邏輯思維;獨立跨部門溝通并協(xié)調(diào)資源,解答客戶疑問,提升服務(wù)滿意度;
3、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析和項目管理思維,獨立完成日常工作運營及項目跟進;
4、形象氣質(zhì)良好,具備耐心服務(wù)的心態(tài)。年輕有拼勁兒,皮實,樂觀,強抗壓能力。

工作地點

深圳龍崗區(qū)星河WORLD三期-G座六樓

職位發(fā)布者

陳西洋/人事經(jīng)理

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貨拉拉創(chuàng)立于2013年,成長于粵港澳大灣區(qū),是一家從事同城/跨城貨運、企業(yè)版物流服務(wù)、搬家、零擔(dān)、跑腿、冷運、汽車租售及車后市場服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)物流商城。貨拉拉通過共享模式整合社會運力資源,完成海量運力儲備,并依托移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),搭建“方便、科技、可靠”的貨運平臺,實現(xiàn)多種車型的即時智能調(diào)度,為個人、商戶及企業(yè)提供高效的物流解決方案。
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