工作內(nèi)容: l 及時(shí)跟進(jìn)保險(xiǎn)到期客戶并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃; l 負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作,設(shè)計(jì)個(gè)性化私人定制金融及保險(xiǎn)方案; l 協(xié)同售后部對回廠車輛的保險(xiǎn)情況進(jìn)行更新并招攬續(xù)保; 以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。 2.客戶維護(hù) l 處理好日常的保險(xiǎn)客戶投訴。 3.檔案整理及報(bào)表數(shù)據(jù)分析 l 負(fù)責(zé)客戶檔案的整理、完善、歸檔,逐個(gè)進(jìn)行回訪、跟進(jìn)工作; l 負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析; l 對現(xiàn)有客戶資料進(jìn)行整理,對保險(xiǎn)流失/戰(zhàn)敗客戶進(jìn)行分析; l 了解掌握汽車保險(xiǎn)市場情況,對未續(xù)??蛻糇龀龇治?。 4.對內(nèi)對外關(guān)系維護(hù) l 維系與保險(xiǎn)公司的良好合作關(guān)系; l 負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成; 負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對賬工作,協(xié)助財(cái)務(wù)部定期進(jìn)行保費(fèi)結(jié)算工作。 上班時(shí)間:早九晚六