崗位職責(zé):
核心定位:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理,整體規(guī)劃、資源協(xié)調(diào)、制度監(jiān)督。
1. 團(tuán)隊管理與統(tǒng)籌:負(fù)責(zé)團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)、排班與考核。統(tǒng)籌安排圖書上架、盤點(diǎn)、文創(chuàng)管理等基礎(chǔ)工作的排班與分工。
2. 業(yè)務(wù)管理與銷售:負(fù)責(zé)課程活動招生、會員維護(hù)與整體銷售目標(biāo)達(dá)成。管理餐飲吧臺的成本、品控與產(chǎn)品線。
3. 空間運(yùn)營與標(biāo)準(zhǔn):制定并監(jiān)督執(zhí)行空間各區(qū)域(閱讀區(qū)、活動區(qū)、吧臺)的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程與安全規(guī)范。
4. 對外聯(lián)絡(luò):作為與圖書館、合作資源、活動組織資源、供應(yīng)商等外部機(jī)構(gòu)對接的主要接口人,做好資源鏈接與合作把關(guān)。
5. 日常決策:處理日常運(yùn)營中的各類問題與決策,帶領(lǐng)書房團(tuán)隊完成運(yùn)營目標(biāo),培養(yǎng)團(tuán)隊服務(wù)意識與專業(yè)能力。
6.需接受輪班輪值工作安排。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,具備3年以上實(shí)體空間(書店、咖啡館、文化空間、復(fù)合零售等)運(yùn)營管理經(jīng)驗,有團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.熟悉文化空間或零售業(yè)態(tài)的日常運(yùn)營流程,具備較強(qiáng)的活動策劃、資源整合與業(yè)務(wù)拓展能力。
3.具備良好的銷售意識與客戶關(guān)系維護(hù)能力,能夠有效達(dá)成招生與銷售目標(biāo)。
4.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力,能適應(yīng)靈活排班。
5.對閱讀、文創(chuàng)、咖啡餐飲等行業(yè)有熱情,具備一定的審美能力和空間營造意識。
工作時間:
每日11:30-21:30(休息2小時),周內(nèi)調(diào)休1天,月休4天
福利待遇:
1.社保及商業(yè)保險;
2.節(jié)日福利:傳統(tǒng)節(jié)假日、生日等生活福利;
3.年終獎金:享有年終獎金(根據(jù)單位效益及個人績效考核結(jié)果發(fā)放);
4.定期培訓(xùn):定期組織各類培訓(xùn),豐富的戶外拓展活動,提供成長發(fā)展機(jī)會。