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一、崗位職責(zé)
核心職責(zé)
1. AI獲客策略制定與執(zhí)行
- 基于業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場分析，制定AI驅(qū)動(dòng)的獲客策略
- 運(yùn)用AI工具識(shí)別目標(biāo)客戶群體，建立精準(zhǔn)用戶畫像
- 設(shè)計(jì)和優(yōu)化智能化營銷漏斗，提升各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率
2. 智能工具運(yùn)營與管理
- 負(fù)責(zé)企業(yè)AI獲客平臺(tái)（如智能外呼、聊天機(jī)器人、推薦系統(tǒng)等）的日常運(yùn)營
- 監(jiān)控AI工具運(yùn)行效果，持續(xù)優(yōu)化對話腳本、推薦算法等核心要素
- 整合多渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一的客戶洞察視圖
3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 定期分析獲客數(shù)據(jù)，識(shí)別關(guān)鍵影響因素和優(yōu)化機(jī)會(huì)
- 建立獲客效果評估體系，監(jiān)控核心指標(biāo)（如CAC、LTV、轉(zhuǎn)化率等）
- 通過A/B測試等方法驗(yàn)證策略有效性，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)
4. 跨部門協(xié)作
- 與產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)化AI工具功能和用戶體驗(yàn)
- 為銷售團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量銷售線索，并協(xié)助轉(zhuǎn)化流程優(yōu)化
- 與市場團(tuán)隊(duì)協(xié)同，確保品牌傳播與精準(zhǔn)獲客策略一致
5. 行業(yè)趨勢追蹤
- 持續(xù)關(guān)注AI營銷領(lǐng)域新技術(shù)、新工具和新方法
- 定期進(jìn)行競品分析，借鑒行業(yè)最佳實(shí)踐
二、任職資格
（一）基本要求
1、學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、計(jì)算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、商業(yè)分析等相關(guān)專業(yè)
2、經(jīng)驗(yàn)：2年以上數(shù)字營銷、銷售運(yùn)營或客戶獲取相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有AI工具使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
（二）核心能力
1. 技術(shù)應(yīng)用能力
- 熟悉常見AI營銷工具（如智能客服系統(tǒng)、文思子牙矩陣系統(tǒng)、營銷自動(dòng)化平臺(tái)、預(yù)測性分析工具）
- 了解基本的數(shù)據(jù)分析工具（如Python、SQL、Excel高級(jí)功能）
- 具備基本的數(shù)據(jù)可視化能力（熟悉Tableau、Power BI等工具者優(yōu)先）
2. 數(shù)據(jù)分析能力
- 能夠獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)洞察
- 熟悉常用統(tǒng)計(jì)方法和A/B測試原理
- 具備較強(qiáng)的邏輯思維和問題解決能力
3. 營銷專業(yè)知識(shí)
- 深入理解數(shù)字營銷渠道和客戶獲取策略
- 熟悉用戶生命周期管理和營銷漏斗優(yōu)化
- 具備較強(qiáng)的文案能力和用戶心理洞察
4. 軟技能
- 優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)性，能快速掌握新技術(shù)
- 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能在跨部門團(tuán)隊(duì)中有效工作
- 結(jié)果導(dǎo)向，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力
5、加分項(xiàng)
- 有AI項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)或成功案例
- 熟悉所在行業(yè)的特定獲客模式和監(jiān)管要求
- 具備初步的機(jī)器學(xué)習(xí)概念理解
- 有相關(guān)行業(yè)認(rèn)證（如數(shù)字營銷、數(shù)據(jù)分析等）
三、績效評估維度
1. 獲客數(shù)量與質(zhì)量（線索數(shù)量、合格線索率）
2. 獲客成本效益（CAC、ROI）
3. 轉(zhuǎn)化率提升效果
4. AI工具使用效率與創(chuàng)新應(yīng)用
5. 跨部門協(xié)作滿意度