職位描述
現(xiàn)場客服電話客服VIP客服
崗位職責：
1.負責物業(yè)客服團隊的管理和協(xié)調(diào)工作
2.制定客服服務(wù)質(zhì)量標準、質(zhì)檢規(guī)則及考核指標，明確服務(wù)規(guī)范。
3.制定客服工作計劃和目標，并監(jiān)督執(zhí)行情況；
5.制定質(zhì)監(jiān)的年度工作計劃（日常保潔、專項保潔）、培訓(xùn)計劃等；
6.監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、員工日常行為規(guī)范、操作規(guī)范；
7.監(jiān)督部門員工定期完成相關(guān)記錄表格、文件資料整理、存檔工作。
8.按照流程化管理要求，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；
任職資格：
1. 專科以上學(xué)歷，年齡28歲以下，身高163以上，具有良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)形象；
2. 具備2年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗或大廈物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)歷，熟悉物業(yè)管理流程和客戶服務(wù)標準；
3. 具備較強的服務(wù)意識、責任心、表達溝通能力、抗壓能力，有良好的學(xué)習(xí)能力和人際溝通能力；
具備獨立解決日?？头聞?wù)能力；
1.負責物業(yè)客服團隊的管理和協(xié)調(diào)工作
2.制定客服服務(wù)質(zhì)量標準、質(zhì)檢規(guī)則及考核指標，明確服務(wù)規(guī)范。
3.制定客服工作計劃和目標，并監(jiān)督執(zhí)行情況；
5.制定質(zhì)監(jiān)的年度工作計劃（日常保潔、專項保潔）、培訓(xùn)計劃等；
6.監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、員工日常行為規(guī)范、操作規(guī)范；
7.監(jiān)督部門員工定期完成相關(guān)記錄表格、文件資料整理、存檔工作。
8.按照流程化管理要求，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；
任職資格：
1. 專科以上學(xué)歷，年齡28歲以下，身高163以上，具有良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)形象；
2. 具備2年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗或大廈物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)歷，熟悉物業(yè)管理流程和客戶服務(wù)標準；
3. 具備較強的服務(wù)意識、責任心、表達溝通能力、抗壓能力，有良好的學(xué)習(xí)能力和人際溝通能力；
具備獨立解決日?？头聞?wù)能力；
工作地點
思明區(qū)廈門民生銀行大廈
相似職位
- 市場部客服經(jīng)理4000-8000元
廈門 - 集美
廈門市豪艾尼科技有限公司 - 系統(tǒng)客服主管5000-7000元
廈門 - 翔安
廈門迪威怡欣供應(yīng)鏈管理有限公司 - 電商客服經(jīng)理9000-15000元
廈門 - 思明
廈門鼎鑫萬合科技有限公司 - 寫字樓物業(yè)客服經(jīng)理9000-12000元·14薪
廈門 - 湖里
廈門招港鷺和物業(yè)管理有限公司 - 物業(yè)住宅客服主管7000-12000元·15薪
廈門 - 湖里
潤加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司廈門分公司 - 保險客服經(jīng)理4000-6000元·13薪
廈門 - 思明
中國人壽保險股份有限公司廈門市梧村支公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李樂萌/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
民生(林芝)物業(yè)管理有限公司民生置業(yè)有限公司，成立于2009年9月，注冊資本5,000萬元，是一家以物業(yè)管理為主營業(yè)務(wù)的工會企業(yè)。公司秉承“初心引領(lǐng)方向、專業(yè)創(chuàng)造價值、協(xié)同成就品牌”的企業(yè)愿景，遵循“以人為本”的服務(wù)理念，憑借高效健全的運營機制、豐富成功的管理經(jīng)驗、積極優(yōu)秀的人才隊伍，圍繞客戶需求，不斷豐富服務(wù)品類，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)已形成以物業(yè)管理為主，商旅文化、票務(wù)服務(wù)、人力資源外包、金融科技等各項服務(wù)為有力補充，獨具特色的民置物業(yè)經(jīng)營模式，為客戶提供全方位、定制化的專屬服務(wù)。公司總部位于北京，自成立以來，物業(yè)項目規(guī)模迅速擴展，現(xiàn)已成立36家分公司及項目部，形成了以北京、上海、廣州為龍頭覆蓋全國22個省市的戰(zhàn)略布局，員工總數(shù)約1,000余人，管理面積達150萬平方米，年平均增長率超過10%，資產(chǎn)規(guī)模與增速均居于同業(yè)領(lǐng)先地位。截止到2021年9月，民生物業(yè)服務(wù)民生銀行及其事業(yè)部和附屬機構(gòu)項目共計36個，包括總行大廈、北京分行、上海分行、廣州分行、天津分行、北京信用卡總部、民生加銀基金公司等。公司熱心公益事業(yè)，積極承擔社會責任，定點幫扶助力鄉(xiāng)村振興，堅持綠色低碳發(fā)展導(dǎo)向，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局。
公司主頁