崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答關(guān)于桶裝水產(chǎn)品、價(jià)格、配送等方面的咨詢。
2、根據(jù)客戶要求，準(zhǔn)確錄入訂單信息，包括數(shù)量、配送地址等。 確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，確保信息無誤后安排配送。
3、處理客戶投訴，提供解決方案，確保客戶滿意。
4、及時(shí)處理配送延遲、產(chǎn)品質(zhì)量等問題，確保客戶滿意。
5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職資格：
1、 良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2、 熟練使用辦公軟件和電話系統(tǒng)。
3、 具備一定的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。