OTA崗位
工資:基本工資4180+激勵(lì)工資3100=7280元,
要求:40歲以下,大專以上學(xué)歷
主要職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店在攜程、美團(tuán)、飛豬等OTA平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù),確保信息準(zhǔn)確、房型齊全、價(jià)格正常。
2. 監(jiān)控房態(tài)、價(jià)格、庫(kù)存,及時(shí)調(diào)整促銷、加價(jià)、連住等政策,保證渠道收益最大化。
3. 處理OTA訂單、異常訂單、拒單、改期、取消等問題,提升訂單確認(rèn)效率。
4. 關(guān)注維護(hù)酒店線上口碑,查看點(diǎn)評(píng)、處理客訴,提升評(píng)分與好評(píng)率。
5. 分析各OTA渠道數(shù)據(jù),包括流量、轉(zhuǎn)化率、間夜、RevPAR等,提出優(yōu)化建議。
6. 對(duì)接各平臺(tái)業(yè)務(wù)經(jīng)理,參與平臺(tái)活動(dòng)、流量扶持、促銷資源爭(zhēng)取。
7. 監(jiān)控競(jìng)品價(jià)格與活動(dòng),及時(shí)調(diào)整本店策略,保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
8. 做好每月對(duì)賬、結(jié)算、發(fā)票、渠道數(shù)據(jù)匯總等工作。
工作地點(diǎn):蓮湖區(qū)西稍門