【崗位職責(zé)】
1、客戶關(guān)系管理:健全商戶客戶檔案,定期維護已租賃商戶或潛在客戶,跟進合作進展、合同履約、服務(wù)對接等工作,搭建長期穩(wěn)定的客戶合作體系;
2、招商運營支持:負責(zé)租金及相關(guān)費用的收繳管理,跟蹤繳費進度,建立租金臺賬并與財務(wù)部門對賬,確保年度指標達成;
3、商戶活動策劃與執(zhí)行:與策劃部協(xié)議,開展商戶活動(如主題市集、開業(yè)活動等),聯(lián)動內(nèi)外部資源落地開展;
4、文檔與數(shù)據(jù)管理:負責(zé)合同、商戶資料、租金臺賬、活動記錄等文件歸檔,定期編制招商進度、租金收繳、商戶經(jīng)營及活動效果等報表,為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持;
5、商戶進退場管理:商戶裝修/退場過程的跟進,對接工程物業(yè)部門和租戶,確保商戶按期進退場。
【任職要求】
1、學(xué)歷與專業(yè):統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。、
2、工作經(jīng)驗:具備 3年以上招商、商戶運營或商業(yè)活動策劃經(jīng)驗,有同行業(yè)招商運營、社群管理或租金收繳經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、辦公工具:能熟練使用 Excel、PPT 等辦公軟件,能獨立完成經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;
4、綜合素質(zhì):具備較強的責(zé)任心、執(zhí)行力及團隊協(xié)作精神,有良好的服務(wù)意識與商戶導(dǎo)向思維。