要求:有電商店鋪售后客服經(jīng)驗(yàn)的?。o(wú)經(jīng)驗(yàn)不考慮哦,不接受晚班的勿擾~
薪資福利:
1、薪資待遇:試用期4000+提成,基本工資+績(jī)效+提成,綜合6k元以上
2、上班時(shí)間:早班 8:30-18:00(午休1小時(shí))
晚班15:00-23:00(休息半小時(shí))
3、公司福利:節(jié)日福利、生日禮品、下午茶、內(nèi)部團(tuán)購(gòu)等;
4、工作安排:入職后由專人帶,一帶一培訓(xùn)安排工作,崗前培訓(xùn)制度完善
崗位職責(zé):
要求有半年以上(天貓/京東/拼多多/抖音)等平臺(tái)售后客服經(jīng)驗(yàn),年齡:20~30內(nèi)
1、負(fù)責(zé)解決公司店鋪的售后問(wèn)題,分析原因,提升客戶滿意度
2、負(fù)責(zé)訂單的在線售后問(wèn)題及退換貨、退款,物流等事項(xiàng)的處理;
4、挖掘系統(tǒng)、流程可優(yōu)化改善之處,并提出反饋。
5、打字速度不少于50字/分鐘,(能夠盲打更好)