【硬性要求】
1、能接受三班倒班制
2、有拼多多或者天貓售前客服優(yōu)先,其他電商平臺也可
3、能一分鐘打60個字以上(現(xiàn)場測試)
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),入職會有崗前培訓(xùn)和產(chǎn)品知識培訓(xùn)
【崗位描述】
1、通過電商平臺聊天工具及時準(zhǔn)確在線解答客戶的咨詢,促成銷售訂單的完成提升咨詢轉(zhuǎn)化率;
2、幫助顧客查詢訂單快遞寄跟蹤物流信息;并做好客戶訂單維護(hù);
3、能靈活主動根據(jù)客戶喜好推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進(jìn)行銷售,對客戶訂單進(jìn)行催付;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,配合上級提升店鋪評分及復(fù)購率。
【工作時間&薪資】
1、上班時間:早班8:00-16:00,中班13:00-22:00,晚班16:00-24:00,月休4-5天
2、薪資:綜合5-8k,底薪+績效+全勤200,現(xiàn)在職員工薪資水平7k左右
【任職要求】
1、勤奮好學(xué),悟性高、踏實肯干,良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊協(xié)作精神;
2、反應(yīng)敏捷,同時能和多名客戶溝通洽談;
3、善于溝通,具有一定的銷售能力;
4、有拼多多客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、住天河龍洞附近的優(yōu)先;
【福利待遇】
1、下午茶、生日會、節(jié)假日禮品,帶薪年假,團(tuán)建,聚餐,唱k,外出旅游等;
2、公司提供多種培訓(xùn)(包括崗前培訓(xùn),在職培訓(xùn),管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn))有廣闊的職業(yè)發(fā)展空間
3、每天無限免費(fèi)零食、花茶、飲料、咖啡~
4、公司提供咖啡機(jī)、微波爐、冰箱可以自己帶飯
【工作地點(diǎn)】廣州市天河區(qū)龍洞05灣區(qū)智谷A9棟305室