工作職責:
1.接聽心理服務熱線,提供符合專業(yè)心理健康服務標準的傾聽、共情、積極關注和支持性反饋,撰寫服務記錄;
2.提供遠程心理咨詢,同時協(xié)助個案服務師、社工師對接其他心理和社會支持資源,以助力來訪者改善心理健康狀態(tài)和社會功能為核心工作目標;
3.持續(xù)接受培訓和督導,不斷提升自身專業(yè)服務水平;
4.參與公益心理服務項目的日常運營和持續(xù)改善工作;
5.上級領導安排的其他工作。
任職資格:
1.心理學、社會工作相關專業(yè)本科及以上學歷,有1年以上心理咨詢相關工作經驗,有心理健康、危機干預熱線工作經驗者優(yōu)先。
2.接受過心理咨詢倫理、設置的專業(yè)培訓,能夠熟練運用短程心理咨詢技術,適應遠程心理干預模式。
3.心理咨詢或學校心理輔導個案工作經驗不少于100小時。
4.認同機構公益理念,能夠接受在熱線服務時間(9:00-24:00)內的輪班工作方式。