職位描述
4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 有高端車(chē)服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 有高端車(chē)服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
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工作地點(diǎn)
洛龍區(qū)雷克薩斯(洛陽(yáng)遠(yuǎn)達(dá))
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職位發(fā)布者
張女士/行政
立即溝通
洛陽(yáng)遠(yuǎn)達(dá)雷克薩斯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司洛陽(yáng)遠(yuǎn)達(dá)雷克薩斯，隸屬于河南和諧汽車(chē)貿(mào)易有限公司，和諧集團(tuán)主要經(jīng)營(yíng)高端豪華和超豪華汽車(chē)品牌，致力于全國(guó)第一家純豪華和超豪華大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)，目前已成功在香港上市，是LEXUS雷克薩斯品牌在河南市場(chǎng)的又一個(gè)重要里程碑。洛陽(yáng)遠(yuǎn)達(dá)雷克薩斯位于洛陽(yáng)市開(kāi)元大道與匯通街交叉口向北300米路西，地理位置優(yōu)越，道路暢通，交通便利。符合LEXUS全球標(biāo)準(zhǔn),超五星級(jí)酒店水準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，以客為尊的購(gòu)車(chē)環(huán)境，讓您感受LEXUS“矢志不渝，追求完美”的品牌文化及客戶服務(wù)理念。一切設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都彰顯著雷克薩斯對(duì)客戶完美的服務(wù)態(tài)度，營(yíng)造出一種輕松寫(xiě)意、溫馨如家的氛圍。公司全年365天展示并銷(xiāo)售LEXUS雷克薩斯汽車(chē)，為客戶提供最新的汽車(chē)信息。目前店內(nèi)有售LEXUS全系汽車(chē)。維修車(chē)間配有先進(jìn)的維修設(shè)備和儀器以及擁有LEXUS雷克薩斯專(zhuān)業(yè)維修水平的技術(shù)人員，24小時(shí)竭誠(chéng)為廣大LEXUS雷克薩斯汽車(chē)用戶提供專(zhuān)業(yè)、高效的一流服務(wù)，充足的純正零部件也為高質(zhì)量的維修服務(wù)提供了可靠保證。公司提供一對(duì)一專(zhuān)屬的售后服務(wù),獨(dú)立的接待、保養(yǎng)、機(jī)修、鈑金維修、噴漆維修車(chē)間及世界頂級(jí)的工具設(shè)備，能夠讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)得到最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。一切以您的需求為中心，提供專(zhuān)屬于您個(gè)人的完美服務(wù)，這正是LEXUS雷克薩斯的品牌價(jià)值所在。我們不僅為您奉獻(xiàn)適合于您的世界級(jí)高檔車(chē)型，更將為您提供LEXUS雷克薩斯獨(dú)有的人性化服務(wù)體系，它包含了一整套無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)。無(wú)論何時(shí)，只要您需要，我們就在這里！完備的4S功能、完善的配套設(shè)施、專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)、五星級(jí)的服務(wù)……我們所做的一切盡在恭候您的光臨！
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