職位描述:
1、茶水、糕點(diǎn)等接待產(chǎn)品的制作及供應(yīng),接待來訪客戶;
2、做好來訪登記(姓名、聯(lián)系方式、來訪目的等);
3、根據(jù)客戶需求引導(dǎo)至置業(yè)顧問或相關(guān)工作人員;
4、接聽咨詢電話,記錄來電客戶需求,并轉(zhuǎn)交給對(duì)應(yīng)銷售顧問跟進(jìn);
5、整理、發(fā)放宣傳資料(樓書、戶型圖、優(yōu)惠單頁(yè)等),檢查前臺(tái)區(qū)域物資(如名片、來訪登記表、筆等)并及時(shí)補(bǔ)充;
6、確保案場(chǎng)日常工作的正常運(yùn)作;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡 18-35 歲,身高 162cm-168cm;
2、須有3個(gè)月及以上案場(chǎng)客服經(jīng)驗(yàn);
3、形象良好,溝通表達(dá)能力較強(qiáng),具有親和力;
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和禮儀規(guī)范、抗壓性強(qiáng)。