職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售后客服電話客服倒班制郵政/快遞互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)主動(dòng)外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)異常件問(wèn)題處理；
2、按公司相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成工單的歸類轉(zhuǎn)寄等流程；
3、負(fù)責(zé)收集反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)工具及流程上的缺陷；
4、配合完成上級(jí)交代他的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)不限，條件優(yōu)秀者適當(dāng)放寬； 18-38周歲；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳，電腦操作熟練，有較強(qiáng)理解能力，語(yǔ)言文字表達(dá)能力；
工作時(shí)間：8:00-22:00小組排班制，每個(gè)班次8小時(shí)。
薪資結(jié)構(gòu)：
培訓(xùn)期：培訓(xùn)期50元/天，培訓(xùn)周期：10天（可提前結(jié)束）。
薪資待遇：月均綜合3000-6000元，計(jì)提制薪資，多勞多得上不封頂。
1、通過(guò)主動(dòng)外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)異常件問(wèn)題處理；
2、按公司相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成工單的歸類轉(zhuǎn)寄等流程；
3、負(fù)責(zé)收集反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)工具及流程上的缺陷；
4、配合完成上級(jí)交代他的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)不限，條件優(yōu)秀者適當(dāng)放寬； 18-38周歲；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳，電腦操作熟練，有較強(qiáng)理解能力，語(yǔ)言文字表達(dá)能力；
工作時(shí)間：8:00-22:00小組排班制，每個(gè)班次8小時(shí)。
薪資結(jié)構(gòu)：
培訓(xùn)期：培訓(xùn)期50元/天，培訓(xùn)周期：10天（可提前結(jié)束）。
薪資待遇：月均綜合3000-6000元，計(jì)提制薪資，多勞多得上不封頂。
工作地點(diǎn)
定西安定區(qū)靈魚金服網(wǎng)絡(luò)科技有限公司401
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郭勇/人事經(jīng)理
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南京靈魚金服網(wǎng)絡(luò)科技有限公司甘肅靈魚金服網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正式成立于2018年1月，公司位于國(guó)家級(jí)高新創(chuàng)業(yè)園。公司致力于客服外包行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，并專注于為電商企業(yè)提供客服外包、客服培訓(xùn)、管理外包、管理咨詢及軟件系統(tǒng)等一系列服務(wù)的電商客服整體解決方案。是一家專業(yè)從事電子商務(wù)平臺(tái)第三方服務(wù)的高科技民營(yíng)企業(yè)。目前與眾多知名品牌電商和淘寶、天貓、京東賣家建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，成為電商客服外包的優(yōu)選服務(wù)商。靈魚金服秉承“竭誠(chéng)服務(wù)，服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，以打造銷售型專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，致力于將靈魚金服打造成為西北電商平臺(tái)最為專業(yè)的服務(wù)商。公司注重員工能力的培養(yǎng)，建立管理和專業(yè)技術(shù)雙通道的職務(wù)晉升規(guī)劃，為員工的晉升和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供有利的、優(yōu)良的上升通道及平臺(tái)。
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