學(xué)信網(wǎng)本科
能力要求：
1、在專有云平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)、計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、PaaS、應(yīng)用運(yùn)維、中間件、數(shù)據(jù)庫、云安全等領(lǐng)域，至少一個(gè)領(lǐng)域有深入的技術(shù)理解，具備系統(tǒng)調(diào)試、性能調(diào)試等技能，針對(duì)疑難問題有較強(qiáng)分析與排查能力;
2、深入理解Linux系統(tǒng)、運(yùn)維體系結(jié)構(gòu)，精于容量規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)、性能優(yōu)化，熟悉虛擬化、存儲(chǔ)、中間件、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù);
3、對(duì)阿里云有滲入了解，熟悉常用的開源基礎(chǔ)組件，有大規(guī)模集群管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)阿里云相關(guān)云產(chǎn)品的技術(shù)支持，確保客戶業(yè)務(wù)正常運(yùn)行;協(xié)助一線解決疑難問題;
2、解決排除云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)、云數(shù)據(jù)庫、中間件、PaaS/SaaS等云產(chǎn)品以及基礎(chǔ)域組件的問題及故障，制定相關(guān)的技術(shù)實(shí)施方案，并在實(shí)施過程中提供技術(shù)支持;
3、沉淀技術(shù)解決方案形成知識(shí)庫，編寫相關(guān)產(chǎn)品問題和技術(shù)支持分析的報(bào)告，整理技術(shù)文檔，同時(shí)賦能客戶及合作伙伴，提升一線自運(yùn)維能力;
4、幫助產(chǎn)研分析云產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問題，跟進(jìn)追蹤問題根因和修復(fù)進(jìn)展，推進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)改進(jìn);
5、參與重大項(xiàng)目技術(shù)保障、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)治理和應(yīng)急處理等工作。