1 所有維修人員按時打卡上班,首先清潔安排的區(qū)域,整理清點自己的工具。
2 根據(jù)客戶描述的問題,查明故障原因,說明解決方法(根據(jù)三包規(guī)定講清是否收費)準確排除故障修好后,幫顧客將車全面檢查保養(yǎng)一遍,同時介紹相關(guān)保養(yǎng)知識
3 服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排;有突發(fā)問題時,隨時根據(jù)店長安排及時完成交辦的工作。
4 獨立完成各種電動車維修。有良好的溝通能力。
5 維修車輛必須根據(jù)客戶下單順序叫號,不得跳號,維修結(jié)束后詢問用戶是否洗車并進行評價。
6 節(jié)約用料,杜絕浪費。
7 維修過程中如發(fā)現(xiàn)重要部位有安全隱患,要及時和客戶溝通并上報店長,不得擅自做主。
8 維修完畢保持工具擺放整齊,維修工區(qū)干凈整潔。