雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
可轉(zhuǎn)正服務(wù)器運(yùn)維IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
工作職責(zé)：
1、通過(guò)電話(huà),Email,及遠(yuǎn)程連接方式為用戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)，高效的解決客戶(hù)服務(wù)端服務(wù)器的硬件/軟件問(wèn)題；
2、通過(guò)使用Ticket服務(wù)系統(tǒng)， 接收、登記以及分配各類(lèi)用戶(hù)請(qǐng)求事件，協(xié)調(diào)各方資源進(jìn)行處理；
3、跟蹤事件處理進(jìn)程并為用戶(hù)提供反饋，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、與來(lái)自全球各地的支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分享知識(shí)；
1、通過(guò)電話(huà),Email,及遠(yuǎn)程連接方式為用戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)，高效的解決客戶(hù)服務(wù)端服務(wù)器的硬件/軟件問(wèn)題；
2、通過(guò)使用Ticket服務(wù)系統(tǒng)， 接收、登記以及分配各類(lèi)用戶(hù)請(qǐng)求事件，協(xié)調(diào)各方資源進(jìn)行處理；
3、跟蹤事件處理進(jìn)程并為用戶(hù)提供反饋，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、與來(lái)自全球各地的支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分享知識(shí)；
任職要求：
1、2026屆在校生，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)（可長(zhǎng)期實(shí)習(xí)優(yōu)先，有留用機(jī)會(huì)）；
2、英語(yǔ)口語(yǔ)可溝通，讀寫(xiě)能力優(yōu)秀（cet4及以上）；
3、需要適應(yīng)倒班（轉(zhuǎn)正后有夜班）工作安排；
4、遵守公司和部門(mén)規(guī)程，向客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
1、2026屆在校生，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)（可長(zhǎng)期實(shí)習(xí)優(yōu)先，有留用機(jī)會(huì)）；
2、英語(yǔ)口語(yǔ)可溝通，讀寫(xiě)能力優(yōu)秀（cet4及以上）；
3、需要適應(yīng)倒班（轉(zhuǎn)正后有夜班）工作安排；
4、遵守公司和部門(mén)規(guī)程，向客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
工作地點(diǎn)
大連甘井子區(qū)東軟河口軟件園F6座(正門(mén))
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大連弘宇人力資源管理有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/HR
立即溝通
東軟云科技有限公司東軟云科技有限公司，是全球 IT解決方案與服務(wù)提供商——東軟集團(tuán)股份有限公司的全資子公司。公司憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先的信息技術(shù)，致力于向政府、企業(yè)、百姓提供高水準(zhǔn)的新一代 IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與服務(wù)、IT服務(wù)、BPO(業(yè)務(wù)流程外包)服務(wù)、云計(jì)算服務(wù)等。包括云數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)、IT服務(wù)外包、產(chǎn)品服務(wù)外包、流程服務(wù)外包、企業(yè)云服務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)等，幫助客戶(hù)優(yōu)化流程、改善效率、創(chuàng)造價(jià)值、降低成本、提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)。公司在大連、沈陽(yáng)、北京、成都、美國(guó)和歐洲等地設(shè)有服務(wù)交付中心，在國(guó)內(nèi)外其它主要城市設(shè)有從業(yè)人員，構(gòu)建了成熟的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和價(jià)值鏈，擁有眾多包括世界 500強(qiáng)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外合作伙伴，已經(jīng)成為亞太地區(qū)知名的IT服務(wù)提供商。本公司已通過(guò)個(gè)人信息保護(hù)評(píng)價(jià)認(rèn)證（PIPA），為了維護(hù)個(gè)人信息主體的權(quán)益及依據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，聲明如下：在征得信息主體同意的情況下，僅用在本次招聘過(guò)程中，不超范圍超目的使用，不向任何招聘過(guò)程外第三方提供，且對(duì)個(gè)人信息保管采取保障措施。
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