實(shí)習(xí)可以留用,如有需要可以提供免費(fèi)員工宿舍(4人寢室)
崗位職責(zé): 
1、 負(fù)責(zé)受理銀行客服呼入類業(yè)務(wù)咨詢、化解客戶投訴 
2、 個(gè)人、對(duì)公、信貸、電子銀行及信用卡業(yè)務(wù)等有全面的了解和認(rèn)識(shí); 
3、 對(duì)具體業(yè)務(wù)的處理流程和操作細(xì)節(jié)熟悉,有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),樂(lè)于幫助客戶解決各種疑難問(wèn)題。 
  任職要求:  
1、 大專以上學(xué)歷,有無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)均可,入職提供專業(yè)培訓(xùn),有一定學(xué)習(xí)能力和計(jì)算能力強(qiáng),  
能夠快速補(bǔ)充工作所需的各種業(yè)務(wù)知識(shí)。  
2、 具備良好的電腦操作和漢字錄入技能(速度為60字/分鐘左右);熟悉常用辦公軟件操作;  
3、 身體健康,吃苦耐勞,可適應(yīng)倒班,有一定抗壓能力,能應(yīng)對(duì)加班、夜班等臨時(shí)性工作安排。  
4、 態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),熱情開(kāi)朗,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有一定的溝通技巧,善于化解矛盾,解決客戶各種糾紛。  
5、 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有同理心,樂(lè)于幫助客戶解決各種疑難問(wèn)題。