雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
可轉(zhuǎn)正倒班制銀行
實(shí)習(xí)可以留用，如有需要可以提供免費(fèi)員工宿舍（4人寢室）
崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)受理銀行客服呼入類業(yè)務(wù)咨詢、化解客戶投訴
2、 個(gè)人、對(duì)公、信貸、電子銀行及信用卡業(yè)務(wù)等有全面的了解和認(rèn)識(shí)；
3、 對(duì)具體業(yè)務(wù)的處理流程和操作細(xì)節(jié)熟悉，有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，樂(lè)于幫助客戶解決各種疑難問(wèn)題。
任職要求：
1、 大專以上學(xué)歷，有無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)均可，入職提供專業(yè)培訓(xùn)，有一定學(xué)習(xí)能力和計(jì)算能力強(qiáng)，
能夠快速補(bǔ)充工作所需的各種業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、 具備良好的電腦操作和漢字錄入技能（速度為60字/分鐘左右）；熟悉常用辦公軟件操作；
3、 身體健康，吃苦耐勞，可適應(yīng)倒班，有一定抗壓能力，能應(yīng)對(duì)加班、夜班等臨時(shí)性工作安排。
4、 態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，熱情開(kāi)朗，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有一定的溝通技巧，善于化解矛盾，解決客戶各種糾紛。
5、 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有同理心，樂(lè)于幫助客戶解決各種疑難問(wèn)題。
1、 大專以上學(xué)歷，有無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)均可，入職提供專業(yè)培訓(xùn)，有一定學(xué)習(xí)能力和計(jì)算能力強(qiáng)，
能夠快速補(bǔ)充工作所需的各種業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、 具備良好的電腦操作和漢字錄入技能（速度為60字/分鐘左右）；熟悉常用辦公軟件操作；
3、 身體健康，吃苦耐勞，可適應(yīng)倒班，有一定抗壓能力，能應(yīng)對(duì)加班、夜班等臨時(shí)性工作安排。
4、 態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，熱情開(kāi)朗，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有一定的溝通技巧，善于化解矛盾，解決客戶各種糾紛。
5、 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有同理心，樂(lè)于幫助客戶解決各種疑難問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
北京東城區(qū)華世隆國(guó)際公寓
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東軟云科技有限公司東軟云科技有限公司，是全球 IT解決方案與服務(wù)提供商——東軟集團(tuán)股份有限公司的全資子公司。公司憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先的信息技術(shù)，致力于向政府、企業(yè)、百姓提供高水準(zhǔn)的新一代 IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與服務(wù)、IT服務(wù)、BPO(業(yè)務(wù)流程外包)服務(wù)、云計(jì)算服務(wù)等。包括云數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)、IT服務(wù)外包、產(chǎn)品服務(wù)外包、流程服務(wù)外包、企業(yè)云服務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)等，幫助客戶優(yōu)化流程、改善效率、創(chuàng)造價(jià)值、降低成本、提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)。公司在大連、沈陽(yáng)、北京、成都、美國(guó)和歐洲等地設(shè)有服務(wù)交付中心，在國(guó)內(nèi)外其它主要城市設(shè)有從業(yè)人員，構(gòu)建了成熟的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和價(jià)值鏈，擁有眾多包括世界 500強(qiáng)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外合作伙伴，已經(jīng)成為亞太地區(qū)知名的IT服務(wù)提供商。本公司已通過(guò)個(gè)人信息保護(hù)評(píng)價(jià)認(rèn)證（PIPA），為了維護(hù)個(gè)人信息主體的權(quán)益及依據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，聲明如下：在征得信息主體同意的情況下，僅用在本次招聘過(guò)程中，不超范圍超目的使用，不向任何招聘過(guò)程外第三方提供，且對(duì)個(gè)人信息保管采取保障措施。
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