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工作時間：8:00-17:00/9:00-18:00，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息
實習薪資：2000-3000/月，實習期間可以提供住宿
目前主要是電話接聽形式的工作
工作職責：
? 通過電話、在線聊天（Chat）等多渠道及時響應客戶關于醫(yī)療儀器產品的售前咨詢，提供專業(yè)、準確的信息解答；
? 準確記錄客戶咨詢內容、需求及反饋，建立并維護客戶信息檔案；
? 根據客戶需求進行初步分析，識別意向；
? 按照公司渠道分類規(guī)則，準確劃分客戶來源渠道，確保線索分配合理、高效；
? 與銷售及市場團隊緊密協作，及時轉交高意向客戶線索，支持后續(xù)跟進與轉化。
任職要求：
? 本科及以上學歷，專業(yè)不限，醫(yī)藥、生物、醫(yī)療器械等相關專業(yè)優(yōu)先；
? 具備良好的溝通表達能力，普通話標準，具備較強的服務意識和應變能力；
? 熟悉呼叫中心工作流程，有醫(yī)療行業(yè)客服或電銷經驗者優(yōu)先考慮；
? 能熟練使用辦公軟件及CRM系統，具備較強的信息錄入與整理能力；
? 工作認真負責，具備良好的團隊協作精神和抗壓能力。