職位描述
生命線
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)處理和分析報告(包括但不限于各類日報、周報、月報、季度報、年報、專項(xiàng)總結(jié)報告、預(yù)警預(yù)報信息等)的撰寫；
2、負(fù)責(zé)與客戶及安全行業(yè)監(jiān)管部門或業(yè)務(wù)權(quán)屬部門對接溝通；3、負(fù)責(zé)城市安全、應(yīng)急管理項(xiàng)目（如自然災(zāi)害綜合監(jiān)測等）的需求分析、方案設(shè)計(jì)及落地交付，協(xié)調(diào)研發(fā)與實(shí)施團(tuán)隊(duì)推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)及相關(guān)工作，包括需求調(diào)研、競品分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求方案、交互原型、研發(fā)溝通、測試驗(yàn)收、上線發(fā)布等;
5、根據(jù)用戶反饋、市場分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)，把握產(chǎn)品方向；
可支撐項(xiàng)目駐場部分運(yùn)維工作以及定期系統(tǒng)講解匯報工作。
任職資格 ：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、自動化、電子、通訊、公共安全等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練掌握PPT、Axure，Visio，Xmind等軟件與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)軟件:
3、熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程，有產(chǎn)品規(guī)劃、功能設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，有較好的文檔能力，有開發(fā)技術(shù)背景、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速迭代思維者優(yōu)先:
4、有SAAS服務(wù)平臺落地產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，大中小屏頁面原型輸出經(jīng)驗(yàn)；
5、有城市安全、應(yīng)急管理、智慧城市等面向政府的相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)自然災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)，工作主動積極，能承受一定工作壓力，勇于接受新事物和挑戰(zhàn)。
其他要求：1、現(xiàn)場產(chǎn)品支持：負(fù)責(zé)解決客戶在現(xiàn)場使用產(chǎn)品過程中遇到的操作性問題與初級技術(shù)故障（例如：軟件安裝、賬號配置、數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出、報表生成等）。
2、系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)：能夠快速響應(yīng)和處理客戶使用時遇到的軟硬件問題，并提供解決方案。
3、問題診斷與反饋：具備初步的問題診斷能力，能將無法獨(dú)立解決的復(fù)雜問題清晰、準(zhǔn)確地反饋給后端研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并跟蹤至解決。
客戶賦能： 向客戶進(jìn)行簡單的產(chǎn)品操作培訓(xùn)，并編寫清晰易懂的FAQ及故障處理指南。
2、熟練掌握PPT、Axure，Visio，Xmind等軟件與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)軟件:
3、熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程，有產(chǎn)品規(guī)劃、功能設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，有較好的文檔能力，有開發(fā)技術(shù)背景、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速迭代思維者優(yōu)先:
4、有SAAS服務(wù)平臺落地產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，大中小屏頁面原型輸出經(jīng)驗(yàn)；
5、有城市安全、應(yīng)急管理、智慧城市等面向政府的相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)自然災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)，工作主動積極，能承受一定工作壓力，勇于接受新事物和挑戰(zhàn)。
其他要求：1、現(xiàn)場產(chǎn)品支持：負(fù)責(zé)解決客戶在現(xiàn)場使用產(chǎn)品過程中遇到的操作性問題與初級技術(shù)故障（例如：軟件安裝、賬號配置、數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出、報表生成等）。
2、系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)：能夠快速響應(yīng)和處理客戶使用時遇到的軟硬件問題，并提供解決方案。
3、問題診斷與反饋：具備初步的問題診斷能力，能將無法獨(dú)立解決的復(fù)雜問題清晰、準(zhǔn)確地反饋給后端研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并跟蹤至解決。
客戶賦能： 向客戶進(jìn)行簡單的產(chǎn)品操作培訓(xùn)，并編寫清晰易懂的FAQ及故障處理指南。
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)輝采科技紫蓬路2809號
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張羨陽/人事經(jīng)理
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安徽輝采科技有限公司安徽輝采科技有限公司（簡稱：輝采科技）于2002年成立，總部位于安徽省合肥市經(jīng)開區(qū)紫蓬路2809號，輝采科技是央企華潤集團(tuán)投資并成為第二大股東的國家級高新技術(shù)企業(yè)，也是華潤集團(tuán)在智慧城市領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴。公司主營業(yè)務(wù)為智慧城市規(guī)劃設(shè)計(jì)及城市建設(shè)運(yùn)營，分城市生命線、城市應(yīng)急管理、城市運(yùn)管服、智慧照明、光電產(chǎn)品、合同能源管理六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。依托安徽省智慧城市工程技術(shù)研究中心這一省級科研平臺，公司搭建了一支高水平的科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)，與中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、北京師范大學(xué)、安徽建筑大學(xué)等高校科研院所建立了常態(tài)化的產(chǎn)學(xué)研合作。中心現(xiàn)有院士2名，正、副教授20名，博士生50余名。在城市運(yùn)管服、城市公共安全、智慧照明等領(lǐng)域擁有幾十項(xiàng)國家級、省級的科研成果。獲得發(fā)明專利、實(shí)用新型專利和軟件著作權(quán)100余項(xiàng)，科研實(shí)力處于國內(nèi)一流水準(zhǔn)。砥礪前行二十載，輝采科技設(shè)立了北京子公司、江蘇子公司、深圳分公司、上海分公司等十余家分子公司，形成了遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)體系。與華潤集團(tuán)、中國建筑、中國電子、中國電信、中國鐵路總公司、中海集團(tuán)等國內(nèi)知名企業(yè)建立戰(zhàn)略合作，成為華為、騰訊、阿里巴巴、?？低?、中興通訊等企業(yè)生態(tài)圈合作伙伴。在國家“十四五”規(guī)劃下，公司秉持“永遠(yuǎn)用奮斗定義自己”的理念致力成為智慧城市行業(yè)國際領(lǐng)先的綜合性產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展，公司將在智慧城市領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁└咚?、更有價值的技術(shù)與服務(wù)。
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