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一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)會所內(nèi)各項服務(wù)工作，包括但不限于迎賓、接待、茶飲等。
2.熟悉會所的各項服務(wù)項目和價格，并向客戶進(jìn)行詳細(xì)咨詢和說明。
3.協(xié)助客戶預(yù)訂服務(wù)和設(shè)施，確保客戶的需求得到滿足。
4.維護(hù)會所內(nèi)的環(huán)境整潔有序，及時清理餐桌、飲品、食物垃圾等。
5.確保服務(wù)區(qū)域的清潔和整潔，并定期檢查和維護(hù)相關(guān)設(shè)備。
6.督促員工嚴(yán)格遵守會所的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，確保服務(wù)質(zhì)量。
7.解答客戶的問題和投訴，并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告并跟進(jìn)處理。
8.熟悉掌握會所各項活動和推廣信息，積極向客戶推薦和銷售。
二、任職要求
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好的關(guān)系。
2.具備一定的禮儀及接待常識，能夠有效地處埋各種場合的服務(wù)需求。