職位描述
售后客服汽車4S店/經(jīng)銷商保險
崗位職責：
1、汽車保險業(yè)務的咨詢回答，幫助客戶選擇汽車保險險種，向客戶銷售汽車保險。
2、打印保險單，協(xié)助客戶向保險公司支付保費。
3、保險業(yè)務數(shù)據(jù)的記錄、整理、維護、保存，及其報表提交。
4、電話邀約，對呼出、呼入業(yè)務進行接聽和處理；向售后客戶提供預約服務、客戶關系維護、客戶投訴的處理。
5、做好客戶關系維系，提供優(yōu)質(zhì)的服務，包話售后咨詢、協(xié)辦理賠手續(xù)等。
6、每天做好售后線索的及時跟進，做好客戶資料的收集及整理。
7、及時準確傳達公司最新訊息，及時有效的跟蹤客戶信息。
任職要求：
1、大專及以上學歷，1年以上汽車保險/客服等相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、責任心強，工作細致認真、對數(shù)據(jù)敏感；
3、電腦操作熟練、較強的文字組織能力及溝通表達能力；
4、具有團隊協(xié)作精神、服務意識、工作激情、保密意識；
5、熟悉4S店汽車保險業(yè)務流程，有保險人員從業(yè)資格證書者優(yōu)先。
1、汽車保險業(yè)務的咨詢回答，幫助客戶選擇汽車保險險種，向客戶銷售汽車保險。
2、打印保險單，協(xié)助客戶向保險公司支付保費。
3、保險業(yè)務數(shù)據(jù)的記錄、整理、維護、保存，及其報表提交。
4、電話邀約，對呼出、呼入業(yè)務進行接聽和處理；向售后客戶提供預約服務、客戶關系維護、客戶投訴的處理。
5、做好客戶關系維系，提供優(yōu)質(zhì)的服務，包話售后咨詢、協(xié)辦理賠手續(xù)等。
6、每天做好售后線索的及時跟進，做好客戶資料的收集及整理。
7、及時準確傳達公司最新訊息，及時有效的跟蹤客戶信息。
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1、大專及以上學歷，1年以上汽車保險/客服等相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、責任心強，工作細致認真、對數(shù)據(jù)敏感；
3、電腦操作熟練、較強的文字組織能力及溝通表達能力；
4、具有團隊協(xié)作精神、服務意識、工作激情、保密意識；
5、熟悉4S店汽車保險業(yè)務流程，有保險人員從業(yè)資格證書者優(yōu)先。
福利待遇：
五險一金、帶薪年假、包午餐、免費停車、廠家認證機會、國企平臺
工作地點
禪城區(qū)佛山鼎寶行汽車銷售服務有限公司
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職位發(fā)布者
譚女士/人事
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佛山鼎寶行汽車銷售服務有限公司廈門國貿(mào)控股集團有限公司為廈門市屬國有企業(yè)集團，系《財富》世界500強企業(yè)、世界品牌500強、亞洲品牌500強、全國脫貧攻堅先進集體、全國守合同重信用企業(yè)、中國內(nèi)部審計示范企業(yè)、中國企業(yè)教育先進單位百強、福建企業(yè)100強、福建省文明單位、廈門市誠信示范企業(yè)、廈門市企業(yè)文化示范單位。公司多年上榜“中國企業(yè)500強”“中國服務業(yè)企業(yè)500強”“中國對外貿(mào)易500強企業(yè)”等榜單。2022年，公司第六次蟬聯(lián)《財富》世界500強，位居第106位，提升65位。公司業(yè)務聚焦供應鏈、先進制造、城市建設運營、消費與健康、金融服務五大賽道。公司全資、控股企業(yè)有廈門國貿(mào)集團股份有限公司（上市公司）、廈門信達股份有限公司（上市公司）、廈門海翼集團有限公司（子公司廈工股份上市)、廈門國貿(mào)地產(chǎn)集團有限公司、廈門國貿(mào)資本集團有限公司、廈門國貿(mào)教育集團有限公司、廈門國貿(mào)會展集團有限公司、中紅普林集團有限公司（子公司中紅醫(yī)療上市)、中國正通汽車服務控股有限公司（上市公司）等。公司堅持以“引領優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造美好生活”為使命，秉承“一流引領、真實擔當、奮斗為本、共創(chuàng)共享”的核心價值觀，弘揚創(chuàng)先文化，致力于成為“引領優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和美好生活的世界一流企業(yè)”。佛山鼎寶行汽車銷售服務有限公司簡稱佛山鼎寶行，是廈門國貿(mào)控股集團中國正通汽車服務控股有限公司旗下子公司，公司致力于為客戶提供：進口、國產(chǎn)寶馬的新車、售后服務、零備件、二手車置換、金融按揭、上牌、續(xù)保、24小時道路救援等，為客戶提供信息反饋及車友會等全方位服務。我司憑借雄厚的實力、全面的銷售服務網(wǎng)點、先進的管理經(jīng)驗、專業(yè)的員工隊伍和以人為本的服務理念，秉承精益求精的寶馬精神，提供給客戶最輕松、高效、最靈活的方式盡情享受世界汽車高端豪華品牌的尊貴品位與駕乘樂趣！公司的愿景：成為引領優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和美好生活的世界一流企業(yè)公司使命：引領優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造美好生活核心價值觀：一流引領真實擔當奮斗為本共創(chuàng)共享
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