国产精品又长又粗又爽又黄的毛片, 国产AV无码专区亚洲AV毛片搜, 丰满人妻被猛烈进入中文字幕四川, 国产精品一区二区三区国产女人喷,亚洲国产欧美日韩图片在线人,潘娇娇337p人艺体艺术,成人免费无码大片a毛片古装,一本到高清视频免费,人妻在线视频免费看

400-885-9898
更新于 12月15日
智聯(lián)APPAPP
舉報

無夜班電商客服專員

4000-8000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班售前客服電子商務(wù)
我們是一家專注于電商領(lǐng)域的發(fā)展型企業(yè)，憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與貼心的服務(wù)在行業(yè)內(nèi)積累了良好口碑。為匹配業(yè)務(wù)發(fā)展需求，現(xiàn)面向社會招募電商客服專員，誠邀熱愛服務(wù)、積極進取的你加入我們的團隊，與公司共成長！
一、崗位職責
  1. 售前咨詢服務(wù)：通過淘寶旺旺、京東咚咚、拼多多商家后臺等電商平臺工具，30秒內(nèi)快速響應(yīng)客戶咨詢，專業(yè)解答商品規(guī)格、功能、材質(zhì)、價格優(yōu)惠、發(fā)貨時效、庫存狀態(tài)等問題，精準挖掘客戶需求，提供個性化產(chǎn)品推薦，引導(dǎo)客戶完成下單，提升店鋪轉(zhuǎn)化率。
  2. 售中訂單跟進：協(xié)助客戶處理訂單確認、地址修改、商品調(diào)換、備注特殊需求等事宜；實時跟蹤訂單支付、審核、發(fā)貨及物流狀態(tài)，主動向客戶反饋異常情況（如缺貨、物流延遲、地址異常等），并協(xié)調(diào)倉儲、物流部門高效解決，確保訂單順暢流轉(zhuǎn)。
  3. 售后問題處理：耐心受理客戶關(guān)于商品質(zhì)量、錯發(fā)漏發(fā)、退換貨、使用指導(dǎo)等售后訴求，嚴格遵循平臺規(guī)則及公司售后政策，高效推進問題解決；妥善處理客戶投訴與糾紛，主動安撫客戶情緒，降低中差評率，維護店鋪口碑；規(guī)范記錄售后處理流程，形成客戶檔案。
  4. 信息收集與反饋：每日匯總客戶高頻咨詢問題、投訴焦點及合理化建議，及時同步至運營、產(chǎn)品等相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化商品詳情頁、服務(wù)流程及話術(shù)體系；參與知識庫的完善與更新，提升團隊服務(wù)效率。
  5. 跨部門協(xié)作：與倉儲、質(zhì)檢、運營、物流團隊保持緊密溝通，高效對接訂單處理、商品質(zhì)量反饋、物流異常協(xié)調(diào)等工作，確保服務(wù)閉環(huán)。
二、任職要求
  1. 學歷與年齡：高中/中專及以上學歷，18-35周歲，身體健康，能適應(yīng)電商行業(yè)工作節(jié)奏。
  2. 技能要求：打字速度50字/分鐘以上，文字表達清晰簡潔；熟練操作電腦及Office辦公軟件，能快速上手千牛、拼多多商家后臺等電商客服工具。
  3. 經(jīng)驗優(yōu)先：有1年以上電商平臺客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
  4. 職業(yè)素養(yǎng)：具備極強的服務(wù)意識和耐心，同理心強，能冷靜應(yīng)對各類客戶訴求；情緒穩(wěn)定，抗壓能力強，大促期間可配合高強度工作；工作細致認真，有責任心，具備良好的團隊協(xié)作精神。
三、薪資福利
  1. 薪資結(jié)構(gòu)：試用期3個月，無責底薪+全勤+工齡獎+業(yè)績提成+績效獎金+年終獎，綜合薪資5500-12000元/月，能力優(yōu)異者上不封頂。繳納五險，入職辦理團體險，享受法定節(jié)假日。
  2. 人文關(guān)懷：發(fā)放節(jié)日福利、生日禮品、設(shè)置茶水臺；定期組織團建活動，營造輕松和諧的工作氛圍。
  3. 成長發(fā)展：完善的崗前提升培訓；清晰的晉升通道，優(yōu)秀員工可申請轉(zhuǎn)運營或其他內(nèi)部核心崗位。

工作地點

鄭州二七區(qū)綠地濱湖國際城一區(qū)-2號樓1201 1202

職位發(fā)布者

邢先生/總經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南牧西實業(yè)有限公司
河南牧西實業(yè)有限公司成立于2014年6月，公司主要從事婚慶用品及婚慶道具等相關(guān)產(chǎn)品的加工、制作及銷售業(yè)務(wù)，公司堅持以人為本，進一步優(yōu)化企業(yè)運作結(jié)構(gòu)，提升人員能力，理順運作流程，強化網(wǎng)絡(luò)管理、控制和服務(wù)，全方位推進企業(yè)文化建設(shè)，形成企業(yè)運作結(jié)構(gòu)、人力能力、運作流程、贏利能力、運營能力、網(wǎng)絡(luò)能力方面優(yōu)勢，進而做到精細化、系統(tǒng)化、專業(yè)化，自公司成立以來在行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，企業(yè)將攜手合作伙伴將電商業(yè)務(wù)做大做強。自2017年初成立外貿(mào)部以來，取得了突破性進展，我們的目標是走向世界，讓世界都用上我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。未來我們公司將深耕國內(nèi)平臺，積極開拓跨境電商業(yè)務(wù)，國內(nèi)、外事業(yè)齊頭并進。
公司主頁