職位描述
售后客服VIP客服倒班制新媒體游戲互聯(lián)網(wǎng)
?崗位職責：
1、通過企業(yè)微信接待游戲玩家，提供游戲問題解答、投訴受理、玩法&攻略交流等專屬應答服務。
2、能夠快速熟悉游戲特點以及付費系統(tǒng)，對游戲有較強理解。
3、根據(jù)游戲數(shù)據(jù)庫，負責高價值玩家的游戲服務體驗，建立充分信任。
4、根據(jù)玩家需求，結合游戲進度，給予玩家游戲充值方案提升用戶付費金額。
要求：
1.熱愛游戲，有過銷售、客服經(jīng)驗優(yōu)先
2.具有良好的客服意識，熟悉客服各類工作流程
3.表達、溝通能力強，吃苦耐勞
4.頭腦靈活多變，責任心強
5.專科及?？埔陨蠈W歷，能力優(yōu)秀者可放寬學歷要求
1、通過企業(yè)微信接待游戲玩家，提供游戲問題解答、投訴受理、玩法&攻略交流等專屬應答服務。
2、能夠快速熟悉游戲特點以及付費系統(tǒng)，對游戲有較強理解。
3、根據(jù)游戲數(shù)據(jù)庫，負責高價值玩家的游戲服務體驗，建立充分信任。
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要求：
1.熱愛游戲，有過銷售、客服經(jīng)驗優(yōu)先
2.具有良好的客服意識，熟悉客服各類工作流程
3.表達、溝通能力強，吃苦耐勞
4.頭腦靈活多變，責任心強
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工作地點
濟南歷城區(qū)山東信息通信技術研究院B8
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職位發(fā)布者
張澤璇/人事經(jīng)理
立即溝通
山東千麒信息科技有限公司千麒總部位于泉城濟南，是一家集私域電商·游戲發(fā)行·數(shù)字文娛為一體的綜合型互聯(lián)網(wǎng)矩陣平臺。公司始終堅定落實“務實敢為，坦誠清晰，團隊奮進”的核心價值觀，秉承“厚誠謙和”的合作理念以及“人為本，德為先，人盡其才，共同成長”的人才理念，奔赴在“為用戶創(chuàng)造愉悅，為員工創(chuàng)造平臺，為社會創(chuàng)造價值”的企業(yè)使命道路上。自2013年成立以來，公司承載著傳統(tǒng)與創(chuàng)新結合的商業(yè)理念，以卓越的商業(yè)視野和高瞻遠矚的創(chuàng)業(yè)思維，逐步拓展多元化商業(yè)版圖。于2015年確定了電商自主品牌化運營的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃路徑，逐步增設了秋雨燕窩、小兵海參、冬梅姐阿膠三大核心產(chǎn)品業(yè)務線并搭建完善了千麒電商版塊。 2021年，千麒憑借多年的流量運營經(jīng)驗和敏銳的商業(yè)嗅覺，厚積薄發(fā)，正式進軍游戲板塊，迅速扎根手游領域，快速占領市場，運營發(fā)行數(shù)十款手機游戲，秉承“令用戶愉悅”宗旨，激流勇進，不斷拓展全新業(yè)務模式。 2022年，千麒將持續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)文娛業(yè)務，深度打造千麒文娛版塊。時至今日，千麒已憑借多元化、多領域的商業(yè)布局成長為一家實力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)綜合性矩陣平臺，持續(xù)為客戶提供多元化、精細化的優(yōu)質產(chǎn)品和服務體驗。
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