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更新于 10月29日
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物流客服專員

4000-5000元
  • 煙臺福山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

干線貨運公路運輸
崗位職責(zé)：
1、接收客戶訂單并及時處理傳達(dá)以及反饋，監(jiān)督訂單整個發(fā)貨過程至訂單操作結(jié)束
2、每天及時在系統(tǒng)里錄入發(fā)貨信息，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，傳遞信息的準(zhǔn)確性。
3、積極主動溝通，做好內(nèi)外部平衡協(xié)調(diào)，減少公司損失，降低客訴率
4、處理異常積極主動不推諉，凡有異常必須留痕記錄且跟蹤到底
5、以客戶為中心，視客戶為資源，及時解決客戶提出的各項問題，提高客戶滿意度；
6、樹立正確服務(wù)理念，以提高客戶滿意度為基準(zhǔn)，傳達(dá)且維護公司正面形象
7、部門內(nèi)部以及部門與部門之間相互配合、互相協(xié)作，以高度的責(zé)任心共同達(dá)成工作目標(biāo)
8、充滿工作熱情，積極主動工作，能夠出色的完成工作任務(wù)；
9、自覺遵守理解公司制度及操作流程，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)定并貫徹執(zhí)行；
10、工作任務(wù)明確，高效率、高品質(zhì)完成本職工作及上級交待的各項工作；
職位福利：績效獎金、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、通訊補助、五險一金、定期團建、全勤獎

工作地點

煙臺福山區(qū)星悅國際中心長江路160號星悅國際中心22樓2208

職位發(fā)布者

滿女士/行政人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo煙臺錦華物流有限公司
煙臺錦華物流有限公司成立于2007年3月，注冊資金2000萬元，公司總部設(shè)在美麗的海濱城市山東煙臺，在淄博、天津、蕪湖、寧波、成都、安徽、上海設(shè)有辦事處，是國家3A級綜合型物流企業(yè)，獲得國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級證書，先后通過了ISO質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康管理體系的認(rèn)證；目前公司業(yè)務(wù)主要板塊：大件運輸，普通貨物整車運輸、零擔(dān)運輸、貨物分撥、倉儲服務(wù)等主要業(yè)務(wù)。十多年來，公司陸續(xù)開通了全國30多省市的的合作網(wǎng)點服務(wù)，保持了穩(wěn)定的合作關(guān)系，形成了比較完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司先后與多家國內(nèi)外知名企業(yè)、上市公司簽訂了長期合作協(xié)議。
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