一、 核心崗位職責
1. 市場開拓與客戶管理
負責國際市場調研與分析，制定海外市場拓展策略，開發(fā)新的海外客戶與銷售渠道（如參加國際展會、運營B2B平臺、通過社媒挖掘客戶等）。
維護核心客戶關系，跟進客戶詢盤、報價、訂單洽談及售后全流程，處理客戶投訴與合作問題，提升客戶滿意度與復購率。
2. 銷售目標與業(yè)績管理
根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度、季度、月度外貿銷售目標及回款目標，并拆解到具體市場或客戶，跟蹤目標達成進度。
監(jiān)控銷售數據（訂單量、銷售額、回款率、利潤率等），分析市場趨勢與競品動態(tài)，及時調整銷售策略以確保業(yè)績達成。
3. 訂單與供應鏈協調
對接生產、倉儲、物流等部門，協調訂單生產排期、備貨、報關報檢、國際物流運輸等環(huán)節(jié)，確保訂單按時交付。
把控訂單成本與風險，審核外貿合同條款，規(guī)避匯率波動、貿易壁壘、國際結算等潛在風險。
4. 團隊管理與能力提升
負責外貿團隊（外貿業(yè)務員、跟單員等）的招聘、培訓、績效考核與日常管理，制定標準化的外貿業(yè)務流程與操作規(guī)范。
組織團隊開展產品知識、外貿單證、商務談判、跨境電商平臺運營等技能培訓，提升團隊整體業(yè)務水平。
5. 合規(guī)與單證管理
熟悉國際貿易相關法規(guī)、政策及各國海關要求，確保外貿業(yè)務全流程合規(guī)，避免違規(guī)風險。
審核外貿單證（信用證、提單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單等）的準確性與完整性，保障收匯順利完成。
二、 任職資格
1. 學歷與專業(yè)
大專及以上學歷，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經驗
- 具備 3年以上外貿行業(yè)從業(yè)經驗，且擁有 1年以上外貿團隊管理經驗，有跨境電商B2B/B2C平臺運營經驗者優(yōu)先。
- 有成功開拓海外新市場、維護大客戶的案例，熟悉至少一個海外區(qū)域市場（如歐美、東南亞、中東等）的貿易規(guī)則與客戶特點。
3. 專業(yè)技能
- 具備流利的英語聽說讀寫能力，能獨立與海外客戶進行商務談判，熟練處理英文郵件與合同。
- 精通外貿全流程操作，熟悉信用證結算、報關報檢、國際物流、單證制作等核心環(huán)節(jié)。
- 熟練使用外貿業(yè)務相關工具（如阿里巴巴國際站、環(huán)球資源等B2B平臺，CRM客戶管理系統(tǒng)，Office辦公軟件）。
- 具備一定的匯率風險管理、成本核算與貿易風險防控能力。
4. 綜合能力
- 具備敏銳的市場洞察力和商業(yè)談判能力，能精準把握客戶需求與市場機會。
- 擁有良好的團隊管理能力和跨部門溝通協調能力，能統(tǒng)籌資源推進業(yè)務開展。
- 具備較強的抗壓能力和目標導向意識，能適應外貿行業(yè)的快節(jié)奏與不確定性。