職位描述
養(yǎng)老助老社區(qū)人員管理
崗位一：1名
1.社會(huì)工作、養(yǎng)老服務(wù)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷，持有中級社會(huì)工作師證，有五年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，一年以上養(yǎng)老相關(guān)工作經(jīng)歷，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)
驗(yàn)，書寫、溝通能力強(qiáng)。工作能力突出者可適當(dāng)放寬要求。
2.形象佳，表達(dá)好；
1.社會(huì)工作、養(yǎng)老服務(wù)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷，持有中級社會(huì)工作師證，有五年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，一年以上養(yǎng)老相關(guān)工作經(jīng)歷，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)
驗(yàn)，書寫、溝通能力強(qiáng)。工作能力突出者可適當(dāng)放寬要求。
2.形象佳，表達(dá)好；
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)長者服務(wù)項(xiàng)目的日常管理、運(yùn)營及片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)營銷
活動(dòng)；
2、梳理自身項(xiàng)目服務(wù)定位，規(guī)劃開展多元化的養(yǎng)老服務(wù)，
提升經(jīng)營業(yè)績；
3、按照總部品控要求，制定全年品控計(jì)劃，落實(shí)服務(wù)管
控;
4、修訂項(xiàng)目制度、流程、操作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案，并按工作授權(quán)做好現(xiàn)場工作人員管理；
5、統(tǒng)籌項(xiàng)目服務(wù)對象定期回訪和情況反饋，接受老年人的
投訴，協(xié)調(diào)處理投訴案件工作，定期進(jìn)行各項(xiàng)客戶滿意度
調(diào)研，對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)并優(yōu)化服務(wù)；
6、支持公司層面政府采購項(xiàng)目獲取和實(shí)施；
7、公司要求的其他服務(wù)內(nèi)容。
崗位二：2名
1.社會(huì)工作、養(yǎng)老服務(wù)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，持有社會(huì)工作師證，一年以上社會(huì)服務(wù)或養(yǎng)老相關(guān)工作經(jīng)歷
2.執(zhí)行力強(qiáng)，文書處理能力強(qiáng)
3.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
4.能按照領(lǐng)導(dǎo)要求準(zhǔn)時(shí)完成工作
5.認(rèn)真負(fù)責(zé)，靈活一些
2、協(xié)助制定年度、季度、月度活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)形式及內(nèi)容
研發(fā)、活動(dòng)方案撰寫，參與或主導(dǎo)活動(dòng)實(shí)施，負(fù)責(zé)活動(dòng)資料
整理、歸檔；
3、服務(wù)對象的個(gè)案管理及專項(xiàng)服務(wù)管理；
4、參與適老化改造、老年大學(xué)督課等項(xiàng)目工作；
5、協(xié)助項(xiàng)目各項(xiàng)文書記錄和檔案整理歸檔；
6、公司要求的其他服務(wù)內(nèi)容。
活動(dòng)；
2、梳理自身項(xiàng)目服務(wù)定位，規(guī)劃開展多元化的養(yǎng)老服務(wù)，
提升經(jīng)營業(yè)績；
3、按照總部品控要求，制定全年品控計(jì)劃，落實(shí)服務(wù)管
控;
4、修訂項(xiàng)目制度、流程、操作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案，并按工作授權(quán)做好現(xiàn)場工作人員管理；
5、統(tǒng)籌項(xiàng)目服務(wù)對象定期回訪和情況反饋，接受老年人的
投訴，協(xié)調(diào)處理投訴案件工作，定期進(jìn)行各項(xiàng)客戶滿意度
調(diào)研，對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)并優(yōu)化服務(wù)；
6、支持公司層面政府采購項(xiàng)目獲取和實(shí)施；
7、公司要求的其他服務(wù)內(nèi)容。
崗位二：2名
1.社會(huì)工作、養(yǎng)老服務(wù)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，持有社會(huì)工作師證，一年以上社會(huì)服務(wù)或養(yǎng)老相關(guān)工作經(jīng)歷
2.執(zhí)行力強(qiáng)，文書處理能力強(qiáng)
3.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
4.能按照領(lǐng)導(dǎo)要求準(zhǔn)時(shí)完成工作
5.認(rèn)真負(fù)責(zé)，靈活一些
工作職責(zé)：
1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理日常事務(wù)，包括但不限于內(nèi)部管
理、物資管理、餐飲管理等； 2、協(xié)助制定年度、季度、月度活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)形式及內(nèi)容
研發(fā)、活動(dòng)方案撰寫，參與或主導(dǎo)活動(dòng)實(shí)施，負(fù)責(zé)活動(dòng)資料
整理、歸檔；
3、服務(wù)對象的個(gè)案管理及專項(xiàng)服務(wù)管理；
4、參與適老化改造、老年大學(xué)督課等項(xiàng)目工作；
5、協(xié)助項(xiàng)目各項(xiàng)文書記錄和檔案整理歸檔；
6、公司要求的其他服務(wù)內(nèi)容。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)桃源街道
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深圳市東西方社工服務(wù)社機(jī)構(gòu)概況：深圳市東西方社工服務(wù)社是2007年11月30日經(jīng)深圳市民政局批復(fù)成立的第四家民間專業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)，也是深圳市最早獲得政府購買社工服務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，曾榮獲“深圳市優(yōu)秀社工服務(wù)機(jī)構(gòu)”號。經(jīng)過6年的發(fā)展，深圳市東西方社工服務(wù)社目前共有79個(gè)社工崗位，22個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，服務(wù)區(qū)域橫跨龍崗區(qū)、羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū);涉及領(lǐng)域涵括教育、民政、社區(qū)、人口計(jì)生、信訪、企業(yè)等，是目前全市規(guī)模較大的社工機(jī)構(gòu)之一。培養(yǎng)了9名本土初級督導(dǎo)，員工達(dá)230多人。其中總干事1名、助理總干事1名，總監(jiān)3名、機(jī)構(gòu)行政人員10名，一線社工167名（含20名督導(dǎo)助理和22名中心主任），社區(qū)服務(wù)中心行政輔助人員44名，同時(shí)擁有香港家庭福利會(huì)和香港社會(huì)服務(wù)發(fā)展研究中心作為機(jī)構(gòu)的顧問給予大力的支持。“機(jī)構(gòu)文化：東西方核心體系宗旨以人為本樂于助奉獻(xiàn)公益為民共建和諧；使命培育社工人才服務(wù)社會(huì)群體共創(chuàng)幸福生活；愿景讓社工在服務(wù)中成長在成長中實(shí)現(xiàn)中國夢；目標(biāo)打造督導(dǎo)培訓(xùn)+項(xiàng)目服務(wù)品牌力爭行業(yè)標(biāo)桿。東西方核心價(jià)值觀行動(dòng)因?yàn)槊總€(gè)社工都有潛能和價(jià)值達(dá)到助人自助；專業(yè)因?yàn)槲覀冏裱鐣?huì)工作守則提供專業(yè)性公益服務(wù)；優(yōu)秀因?yàn)槲覀冇袆?chuàng)新的服務(wù)模式樹立楷模和典范；堅(jiān)持因?yàn)槲覀儽小白鹬?、平等、仁愛、互助”的精神。機(jī)構(gòu)的福利待遇 1、入職30日內(nèi)購買社會(huì)保險(xiǎn)，住房公積金； 2、高溫補(bǔ)貼1500元/年，節(jié)假日補(bǔ)貼600元/年； 3、績效工資：每年2400元以上。 4、工作滿一年享受帶薪年假，深圳其他機(jī)構(gòu)的同工來我機(jī)構(gòu)入職，可在我機(jī)構(gòu)連續(xù)計(jì)算工齡工資，年休假； 5、其它福利：重大節(jié)日福利等；一年不少于一次的公費(fèi)團(tuán)建活動(dòng)或外出交流機(jī)會(huì)。
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