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更新于 12月22日

客房部總機(jī)文員

3000-5000元
  • 武漢江漢區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

經(jīng)濟(jì)型酒店
崗位內(nèi)容:
1.掌握房間狀態(tài)(包括VIP房、團(tuán)體房、熟客預(yù)訂、維修房、空房、正在清潔房和長(zhǎng)住房等),將特別情況及時(shí)通報(bào)樓層;
2.及時(shí)向前廳接待處報(bào)告正在維修中暫不能出售之房間及故障原因;
3.定時(shí)與前廳接待處了解、核對(duì)訂房情況,說(shuō)明樓層需作維護(hù)保養(yǎng)的房間,協(xié)調(diào)好房間安排工作;
4.接聽(tīng)來(lái)電,認(rèn)真記錄來(lái)電的有關(guān)事宜,并準(zhǔn)確向各有關(guān)分部傳達(dá);
5.負(fù)責(zé)對(duì)樓層實(shí)時(shí)房態(tài)與電腦顯示房態(tài)核對(duì)工作,確保房態(tài)顯示準(zhǔn)確無(wú)誤;
6.妥善處理客人的遺留物品,做好記錄、整理,分類存放;
7.掌握酒店消防常識(shí),熟悉使用客房部所配備的消防器材。
任職要求:
1.了解客房部?jī)?nèi)部工作程序,熟悉客房部日常運(yùn)營(yíng)工作;
2.熟悉現(xiàn)代化辦公設(shè)備的使用;
3.具備較強(qiáng)的文字處理能力,具備打字,使用電腦、復(fù)印機(jī)等辦公室設(shè)備的能力。

工作地點(diǎn)

江漢區(qū)武漢漢口火車站東方建國(guó)大酒店

職位發(fā)布者

鄭馨/綜合辦公室主任

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