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更新于 12月19日

高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理(平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及用戶體驗(yàn)方向)

1-2萬(wàn)

職位描述

軟件產(chǎn)品商業(yè)化產(chǎn)品智慧服務(wù)在線生活服務(wù)(O2O)
一、核心職責(zé):
深入理解業(yè)務(wù)場(chǎng)景及用戶行為,明確產(chǎn)品定位、功能劃分與體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
1. 搭建 APP 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)架構(gòu),達(dá)成業(yè)務(wù)閉環(huán)
負(fù)責(zé)設(shè)計(jì) APP 的整體產(chǎn)品架構(gòu),構(gòu)建產(chǎn)品的全生命周期管理,整合停車券、代客泊車、新能源充電券等核心業(yè)務(wù)模塊,構(gòu)建清晰的交易流程與服務(wù)鏈路。
設(shè)計(jì)商品展示、優(yōu)惠策略、訂單管理、核銷機(jī)制等關(guān)鍵環(huán)節(jié),提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率與服務(wù)滿意度。
規(guī)劃平臺(tái)的商業(yè)化路徑,探尋會(huì)員體系、套餐組合、聯(lián)合營(yíng)銷等多元盈利模式。
2.全面提升用戶體驗(yàn)與交互流暢性
借助用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)研、熱力圖分析、A/B 測(cè)試、NPS 調(diào)研等手段,深入挖掘用戶在停車、充電、代泊等高頻場(chǎng)景中的痛點(diǎn)。
主導(dǎo)產(chǎn)品交互的優(yōu)化工作,協(xié)同 UI/UX 團(tuán)隊(duì)優(yōu)化頁(yè)面布局、操作路徑與反饋機(jī)制,建立“用戶反饋—產(chǎn)品迭代—效果驗(yàn)證”的閉環(huán)機(jī)制,持續(xù)提升 APP 的易用性與滿意度。
3. 豐富線上產(chǎn)品內(nèi)容與用戶互動(dòng)生態(tài)
拓展 APP 用戶積分體系的應(yīng)用場(chǎng)景,設(shè)計(jì)積分兌換、等級(jí)權(quán)益、任務(wù)激勵(lì)等機(jī)制,增強(qiáng)用戶粘性。
策劃線上互動(dòng)活動(dòng),例如點(diǎn)評(píng)有禮、打卡抽獎(jiǎng)、社區(qū)話題、用戶排行榜等,增強(qiáng)用戶的參與感與社交屬性。
聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),策劃節(jié)日活動(dòng)、限時(shí)優(yōu)惠、聯(lián)動(dòng)品牌等營(yíng)銷玩法,提升平臺(tái)的活躍度。
4. 以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品決策與效果評(píng)估
搭建產(chǎn)品業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)看板及數(shù)據(jù)分析體系,定義并跟蹤核心指標(biāo),如訂單轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率、DAU/MAU、積分使用率、點(diǎn)評(píng)參與率、用戶留存率等。
熟練運(yùn)用 SQL、Excel、神策/友盟、Google Analytics 等工具進(jìn)行用戶行為分析,輸出洞察報(bào)告,指導(dǎo)產(chǎn)品迭代與運(yùn)營(yíng)策略。
通過(guò) A/B 測(cè)試驗(yàn)證功能假設(shè),確保產(chǎn)品優(yōu)化具備科學(xué)性、可量化性與可復(fù)用性。
5. 跨部門協(xié)作與項(xiàng)目管理
主導(dǎo) PRD 的撰寫與需求評(píng)審工作,協(xié)調(diào)技術(shù)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),推動(dòng)產(chǎn)品從概念到上線的全流程落地。
制定項(xiàng)目計(jì)劃,把控進(jìn)度與風(fēng)險(xiǎn),確保關(guān)鍵功能按時(shí)且高質(zhì)量交付。
6. 行業(yè)洞察與創(chuàng)新探索
持續(xù)關(guān)注智慧出行、新能源、本地生活服務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì),分析類似產(chǎn)品動(dòng)態(tài)(如貓眼、滴滴出行、高德地圖、特來(lái)電等),輸出可落地的產(chǎn)品策略。
探索新技術(shù)應(yīng)用(如 LBS 智能推薦、AI 客服、動(dòng)態(tài)定價(jià))在平臺(tái)中的落地場(chǎng)景,維持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、任職要求:
1. 學(xué)歷與專業(yè):
本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn):5 年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),具備本地生活、出行服務(wù)、O2O 平臺(tái)、電商或積分體系項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。有從 0 到 1 搭建產(chǎn)品模塊或主導(dǎo)大規(guī)模迭代的成功案例者優(yōu)先。
3.核心能力:
用戶洞察力強(qiáng):具備同理心,善于挖掘真實(shí)需求;
數(shù)據(jù)分析能力:能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)提取、分析與策略輸出;
產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力:熟練使用 Axure、Sketch、Figma 等工具;
項(xiàng)目管理能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)與推動(dòng)能力。
4. 軟性素質(zhì):
以結(jié)果為導(dǎo)向,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力佳;
具備創(chuàng)新意識(shí)與商業(yè)敏感度;
學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。
5. 加分項(xiàng):
熟悉券系統(tǒng)、支付流程、核銷邏輯者優(yōu)先;
具備運(yùn)營(yíng)思維,能夠結(jié)合活動(dòng)策劃提升轉(zhuǎn)化率;
持有 NPDP、PMP、CSPO 等認(rèn)證者優(yōu)先。
6.適應(yīng)單休工作

工作地點(diǎn)

沈陽(yáng)大東區(qū)滂江街地鐵站B口北側(cè)捷安泊停車場(chǎng)米黃色二層樓

職位發(fā)布者

項(xiàng)女士/人事部

昨日活躍
立即溝通
公司Logo沈陽(yáng)捷安泊城市停車管理有限公司
捷安泊有限公司成立于2018年9月11日,注冊(cè)資本壹億元,是集“停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理,停車項(xiàng)目投資建設(shè),智慧化管理平臺(tái),智能設(shè)備生產(chǎn)制造、7*24小時(shí)客服中心、交通智能科技、信息化建設(shè)、立體停車庫(kù)規(guī)劃建設(shè)、停車場(chǎng)傳媒、智慧景區(qū)建設(shè)管理、停車金融”于一體的停車生態(tài)型企業(yè)。捷安泊已在全國(guó)成立了數(shù)十家分支機(jī)構(gòu),擁有城市停車規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)1600余人,全國(guó)泊位共15萬(wàn)個(gè),會(huì)員人數(shù)突破百萬(wàn),累計(jì)服務(wù)車主數(shù)億人次。作為中國(guó)最早從事現(xiàn)代城市停車服務(wù)的企業(yè)之一,捷安泊與東軟共同創(chuàng)立了停車智能研發(fā)中心,每年投入數(shù)百萬(wàn)研發(fā)經(jīng)費(fèi),用于智慧停車領(lǐng)域的研究與探索,擁有數(shù)十項(xiàng)專利技術(shù)與軟件著作權(quán),研發(fā)成果已大量應(yīng)用在國(guó)內(nèi)停車場(chǎng)的智慧化建設(shè)與改造項(xiàng)目中,其包括研發(fā)應(yīng)用了智能停車機(jī)器人、巡檢機(jī)器人、無(wú)感支付、中央無(wú)人值守等,同時(shí)捷安泊擁有全國(guó)最大的數(shù)據(jù)可視化 7*24小時(shí)客服中心。
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