技能要求:解決客戶通過(guò)在線軟件、微信、電話反饋的售后問(wèn)題。
崗位職責(zé):
1、解決客戶反饋的售后問(wèn)題;
2、解決貨物在物流快遞寄送中出現(xiàn)的問(wèn)題;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行能力、責(zé)任心;
3、具備一定的溝通能力,從事過(guò)快遞文員者優(yōu)先考慮;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度每分鐘40個(gè)以上,熟練運(yùn)用電腦及辦公軟件;
工作時(shí)間和辦公環(huán)境
1,朝九晚六,單休
2,白領(lǐng)的工作:甲級(jí)寫字樓高檔辦公環(huán)境,每人擁有獨(dú)立的工作區(qū)和電腦
公司福利
薪資結(jié)構(gòu):底薪+績(jī)效+工齡工資+各項(xiàng)補(bǔ)貼+五險(xiǎn)+社保
轉(zhuǎn)正后4000-6500元/月,多勞多得的工資體系,優(yōu)秀者更高
其他福利:崗前培訓(xùn)+定期技能培訓(xùn)+年假+工齡工資+節(jié)日福利+定期團(tuán)建
晉升通道
1,儲(chǔ)備人才:業(yè)績(jī)和素質(zhì)并重的原則,綜合考慮員工的個(gè)人能力,工作業(yè)績(jī)以及個(gè)人素質(zhì)。
2,縱向發(fā)展:組長(zhǎng)—主管—經(jīng)理
3,橫向發(fā)展:內(nèi)部換崗,充分發(fā)揮員工所長(zhǎng)
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職位福利:加班補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、六險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)公司、績(jī)效獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):良好的辦公環(huán)境,交通便利(地鐵1號(hào)線直達(dá)