崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目重點(diǎn)客戶關(guān)系維護(hù),有客戶分級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目重大及突發(fā)事件處理,有地產(chǎn)遺留問題、使用公維基金、物業(yè)費(fèi)提價(jià)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.負(fù)責(zé)片內(nèi)內(nèi)重點(diǎn)客戶動(dòng)線范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升,有品質(zhì)專項(xiàng)提升經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目日常經(jīng)營指標(biāo)督促與完成;
5.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目日常各條線工作計(jì)劃制定、執(zhí)行推動(dòng)。
任職資格:
溝通表達(dá)能力良好、工作邏輯性強(qiáng)、有重點(diǎn)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
客服條線出身優(yōu)先、物業(yè)行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)
職位福利:節(jié)日福利、定期體檢、五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、績效獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):項(xiàng)目基礎(chǔ)好、平均收繳率98%、品質(zhì)基礎(chǔ)高