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核心崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電力自動(dòng)化系統(tǒng)（變電站綜合自動(dòng)化、配網(wǎng)自動(dòng)化終端、新能源并網(wǎng)設(shè)備等）的現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、調(diào)試與聯(lián)調(diào)，確保設(shè)備按規(guī)范接入系統(tǒng)并正常運(yùn)行；
2. 主導(dǎo)售后故障排查與維修：接到客戶報(bào)修后，快速響應(yīng)并抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，定位 PLC/DCS 程序、通訊鏈路（IEC 61850/Modbus 等）、IED 設(shè)備等故障點(diǎn)，制定解決方案并執(zhí)行修復(fù)，減少客戶停機(jī)時(shí)間；
3. 提供客戶培訓(xùn)與技術(shù)支持：面向客戶操作人員開展設(shè)備使用、日常維護(hù)培訓(xùn)，編制簡(jiǎn)易操作手冊(cè)與故障處理指南，解答客戶日常技術(shù)疑問，建立長(zhǎng)期服務(wù)關(guān)系；
4. 負(fù)責(zé)售后文檔管理：記錄現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過程（含故障現(xiàn)象、處理方案、客戶反饋），撰寫售后報(bào)告與設(shè)備運(yùn)行臺(tái)賬，同步更新至公司技術(shù)庫(kù)，為產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持；
5. 協(xié)助售前團(tuán)隊(duì)：參與重點(diǎn)客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流，提供設(shè)備運(yùn)行案例分享，配合完成售后相關(guān)的技術(shù)協(xié)議條款確認(rèn)；
6. 跟蹤售后設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)：定期回訪客戶，收集設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)與改進(jìn)建議，協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品性能，提升客戶滿意度。
任職資格要求：
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，電氣工程及其自動(dòng)化、電力系統(tǒng)自動(dòng)化、工業(yè)自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)；本科以上或持有電工證、IEC 61850 認(rèn)證者優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：5 年以上電力工作經(jīng)驗(yàn)，具備大型電力自動(dòng)化項(xiàng)目售后統(tǒng)籌能力，能解決現(xiàn)場(chǎng)疑難故障，有客戶現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理（如電網(wǎng)故障搶修）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3 .核心技能：
? 掌握電路原理、電力系統(tǒng)基礎(chǔ)，熟悉高壓配電設(shè)備（斷路器、變壓器）、自動(dòng)化終端（DTU/FTU/IED）的工作原理；
? 能熟練操作 PLC（西門子 S7 系列、施耐德 M340 等）編程軟件、SCADA 監(jiān)控系統(tǒng)（WinCC/Intouch），具備基礎(chǔ)程序修改與調(diào)試能力；
? 熟悉工業(yè)通訊技術(shù)（以太網(wǎng)、485 總線）及主流通訊規(guī)約（IEC 61850、Modbus、OPC UA），能使用通訊測(cè)試工具（如 Wireshark、IEC Test Tool）排查通訊故障；
? 具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)手能力與問題解決能力，能適應(yīng)長(zhǎng)期出差，持有 C1 及以上駕照者優(yōu)先；
4. 綜合素質(zhì)：良好的客戶溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能耐心解答客戶疑問；具備抗壓能力，可應(yīng)對(duì)緊急售后需求；團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，能與售前、研發(fā)團(tuán)隊(duì)高效配合。