主要職責(zé):
1.實施工作開展職責(zé):開展所分配區(qū)劃下實施工作,實施工作包含機器人調(diào)測及維護(hù)、軟硬件設(shè)備安裝部署及培訓(xùn),同時,需擔(dān)負(fù)起所分配區(qū)劃的演示保障工作。
2.運維工作開展職責(zé):保障所分配區(qū)劃下的設(shè)備耗材管理,備貨,供應(yīng)工作,日常返修事件處理,耗材發(fā)放記錄及統(tǒng)計,日??蛻暨\行情況跟蹤及記錄。
3.客戶服務(wù)職責(zé):完成清科源碼各項目運行過程中軟硬件問題收集、反饋及處理。日??蛻魧η蹇圃创a產(chǎn)品使用過程中的投訴及建議處理。
4.項目創(chuàng)新職責(zé):收集客戶軟硬件建設(shè)方面的欠缺、難點及痛點,發(fā)現(xiàn)開展新項目的潛力。
技能要求:
1.具較強溝通協(xié)調(diào)能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強的客戶服務(wù)意識及團隊合作精神;
2.熟練掌握計算機軟硬件產(chǎn)品的使用及基本工作原理等;
3.具備一定的文檔撰寫能力;
4.有產(chǎn)品開發(fā)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
5.性格開朗、積極樂觀,具備承壓能力,不怕挫折;
6.具有清晰的系統(tǒng)思維能力和良好的語言表達(dá)能力;