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職責(zé)一：客戶資料維護
1、根據(jù)要求搜索新客戶信息并完善整理；
2、根據(jù)要求將客戶信息輸入到啟飛系統(tǒng)，新建和維護客戶資料；
3、其他客戶資料維護相關(guān)工作.
職責(zé)二：協(xié)助完成商務(wù)流程
1、根據(jù)客戶價格體系和銷售人員要求，對詢價產(chǎn)品進行報價；
2、協(xié)助客服專員整理銷售相關(guān)文件和合同資料等；
3、協(xié)助客服專員在啟飛系統(tǒng)中形成銷售訂單，嚴(yán)格審查產(chǎn)品貨號、數(shù)量、技術(shù)要求、交貨期、品保要求、付款條件等，導(dǎo)出形成合同文本；
4、協(xié)助客服專員完成系統(tǒng)內(nèi)完成發(fā)貨、訂貨、調(diào)撥等操作，和采購、倉庫溝通相關(guān)異常情況及時告知客服專員，確保訂單內(nèi)產(chǎn)品按期交貨；
5、協(xié)助客服專員完成開票、沖賬工作，對于有異常的情況，及時溝通反饋；
6、協(xié)助客服專員制作標(biāo)書。
職責(zé)三：資料整理
1、按照客服專員或其他同事要求整理業(yè)務(wù)相關(guān)資料。
職責(zé)四：定向溝通、協(xié)助
1、協(xié)助客服專員聯(lián)系特定客戶群體或者特定事項；
2、協(xié)助舉辦市場活動，大型培訓(xùn)、展會等。
職責(zé)五：其他工作
1、銷售人員外出或正忙時，接聽客戶電話，記錄并及時處理，緊急情況立即聯(lián)系銷售人員；
2、及時向銷售人員反饋了解到的客戶情況、客戶意見、銷售區(qū)域市場信息等；
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，化學(xué)、環(huán)境、食品、制藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具有實驗室工作、商務(wù)、銷售助理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟練掌握辦公自動化軟件（如word，excel,ppt等）；
4、具有一定的人際溝通能力、客戶服務(wù)能力，準(zhǔn)確接收任務(wù)并完成；
5、做事細心、有耐心、有責(zé)任心。