一、崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)品牌旗下連鎖門店美團(tuán)外賣平臺整體運營，制定月度、季度運營計劃并落地執(zhí)行
2. 負(fù)責(zé)店鋪裝修、產(chǎn)品上架、營銷活動策劃、滿減/優(yōu)惠券/競價推廣等優(yōu)化，提升門店流量與轉(zhuǎn)化
3. 數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤：每日監(jiān)控營業(yè)額、客單價、轉(zhuǎn)化率、評分、差評率等核心指標(biāo)，及時調(diào)整運營策略
4. 客戶服務(wù)管理：規(guī)范差評處理流程，提升用戶體驗，穩(wěn)定門店星級與口碑
5. 門店管理賦能：督導(dǎo)門店執(zhí)行線上運營標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)助解決門店運營問題
6. 對接美團(tuán)平臺官方，完成活動提報、資源爭取、政策對接，保持良好合作關(guān)系
7. 完成上級下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊日常管理與工作安排（管理崗）
二、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，1-3年美團(tuán)外賣運營、連鎖門店運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗
2. 精通美團(tuán)平臺規(guī)則、流量算法、活動玩法、推廣工具，有成功運營案例優(yōu)先
3. 具備較強的數(shù)據(jù)敏感度、邏輯思維、目標(biāo)感與執(zhí)行力，可獨立統(tǒng)籌多店運營
4. 良好的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊管理與抗壓能力，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)