崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全國各省市異常告警工單的周度、月度整理與深度分析，輸出分析報告。
2、負(fù)責(zé)收集多渠道用戶反饋問題，進(jìn)行需求分析、整合與歸類；
3、負(fù)責(zé)跟蹤問題解決進(jìn)度并同步通報，提供省分操作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)引導(dǎo)，負(fù)責(zé)故障的發(fā)現(xiàn)與全流程跟蹤。
4、承擔(dān)項目組內(nèi)部提前驗收性測試；負(fù)責(zé)發(fā)版通知撰寫及預(yù)發(fā)布功能點介紹材料制作。
5、收集、撰寫運營案例及省分典型案例，支撐業(yè)務(wù)經(jīng)驗沉淀與推廣。
6、基于用戶數(shù)據(jù)需求，在 MySQL 數(shù)據(jù)庫中執(zhí)行查詢操作，提供數(shù)據(jù)支持。
7、協(xié)調(diào)各產(chǎn)品工作進(jìn)度，確保信息及時同步，保障項目推進(jìn)效率。
任職要求
1、5 年及以上產(chǎn)品運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，且擁有 1 年及以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能獨立帶領(lǐng)團(tuán)隊完成運營目標(biāo)。
2、深入理解 B 端產(chǎn)品的核心運行邏輯，熟悉產(chǎn)品全生命周期的開發(fā)流程與邏輯，能精準(zhǔn)把握產(chǎn)品迭代方向。
3、具備出色的策劃能力，能結(jié)合業(yè)務(wù)需求制定創(chuàng)新性運營策略；對數(shù)據(jù)高度敏感，可通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動運營決策優(yōu)化。
4、了解 MySQL 數(shù)據(jù)庫，能夠獨立編寫簡單的查詢命令，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提取與分析。
5、責(zé)任心強，邏輯清晰、表達(dá)精準(zhǔn)；具備優(yōu)秀的跨團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)能力，能高效推進(jìn)項目落地。
6、具備良好的工作規(guī)劃與執(zhí)行習(xí)慣，善于對工作內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)、沉淀方法論，持續(xù)提升工作效率。
加分項
有運營商、乙方項目服務(wù)經(jīng)驗或相關(guān)駐場工作經(jīng)驗