客戶對接:客戶質(zhì)量問題溝
通、反饋,緊急事件響應(yīng)與匯報。
問題解決:組織8D/5Why等工具做根因分析,協(xié)調(diào)生產(chǎn)/研發(fā)/供應(yīng)鏈整改,跟蹤閉環(huán)。
·質(zhì)量改進(jìn):收集客戶數(shù)據(jù),推動內(nèi)部改善,降低PPM與索賠,參與APQP/PPAP保障量產(chǎn)質(zhì)量。
·審核與合規(guī):配合客戶審核,落實(shí)IATF16949與客戶特殊要求(CSR)
·售后與索賠:處理售后質(zhì)量問題、索賠件分析與索賠事務(wù)。
1、大專及以上學(xué)歷,汽車行業(yè)相關(guān)專業(yè);
2、有制造業(yè)1-3年以上經(jīng)驗(yàn),
3、良好的溝通技巧;