崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店前廳的接待工作,為客人提供熱情、專業(yè)的服務(wù)。
2. 辦理客人的入住和退房手續(xù),確保準(zhǔn)確無誤。
3. 了解并處理客人的需求和投訴,確??腿藵M意度。
4. 協(xié)調(diào)與其他部門的工作,確保酒店服務(wù)流程的順暢。
崗位要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
2. 有酒店前廳接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 形象氣質(zhì)佳,具備一定的外語能力。
4. 能夠適應(yīng)倒班工作制。
5.女性身高不低于165cm,男性身高不低于170cm。
底薪?全勤?提成?年假?績效?包吃住等