崗位職責(zé):
1. 對(duì)外服務(wù)公司指定的客戶相關(guān)服務(wù)及續(xù)約工作,完成公司制定的個(gè)人續(xù)約目標(biāo);;
2、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
3、不斷挖掘客戶的應(yīng)用需求,完成個(gè)人的新增產(chǎn)品銷售目標(biāo),并及時(shí)向相關(guān)部門輸出較為復(fù)雜的產(chǎn)品應(yīng)用需求進(jìn)行跟進(jìn);
4、綜合分析普通客戶的應(yīng)用、客戶狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面的狀況,優(yōu)化客戶應(yīng)用流程,為客戶 提供合理化的應(yīng)用方案,定期為客戶輸出應(yīng)用分析報(bào)告;
5、與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò),及時(shí)受理客戶應(yīng)用咨詢業(yè)務(wù),并整合公司相關(guān)資源給與解決;
6、中小客戶數(shù)據(jù)核查、統(tǒng)計(jì)工作,包括月話費(fèi)對(duì)比、營(yíng)收對(duì)比及客戶發(fā)票、話費(fèi)收據(jù)的整理、打印、快遞等工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、性格外向、反應(yīng)敏捷、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧;
3、對(duì)銷售工作有較高的熱情;具備良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
5、有責(zé)任心,能承受一定的工作壓力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利