崗位職責(zé):
(1) 定期統(tǒng)計(jì)并收集客戶(hù)反饋信息,使用合適的統(tǒng)計(jì)學(xué)工具進(jìn)行趨勢(shì)分析,出具趨勢(shì)報(bào)告;
(2)根據(jù)相關(guān)技術(shù)部門(mén)的需求,對(duì)投訴、反饋、召回等數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析并反饋;
(3)全球不良事件初篩、判斷、原因調(diào)查,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并按照全球各國(guó)家、地區(qū)法規(guī)要求出具分析報(bào)告;
(4)編寫(xiě)產(chǎn)品重點(diǎn)監(jiān)測(cè)定期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。
(5)負(fù)責(zé)產(chǎn)品上市后監(jiān)督(PMS)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、編寫(xiě)中英文產(chǎn)品PMS方案及報(bào)告,符合歐盟法規(guī)要求;
(6)協(xié)助市場(chǎng)部對(duì)客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)及交流;
(7)協(xié)助內(nèi)審、外審迎審工作,SOP及工作流程的升版等;
(8)參與產(chǎn)品召回工作(包括模擬召回);
(9)全球已上市市場(chǎng)的PMS、警戒系統(tǒng)法規(guī)分析,建立各市場(chǎng)上市后警戒系統(tǒng);
(10)上級(jí)安排的其他工作。
任職要求:
(1)理工類(lèi)、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷;
(2)有質(zhì)量意識(shí),有相關(guān)數(shù)據(jù)分析、客戶(hù)投訴分析經(jīng)驗(yàn)更佳;
(3)英語(yǔ)基礎(chǔ)良好,有其他語(yǔ)言能力更佳;
(4)良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。