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一、 崗位核心價值
全面負(fù)責(zé)公司勞動關(guān)系的戰(zhàn)略規(guī)劃、體系建設(shè)和日常管理，通過專業(yè)、合規(guī)、人性化的勞動關(guān)系實踐，預(yù)防和化解勞動風(fēng)險，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系，提升員工敬業(yè)度與組織健康度，為公司的穩(wěn)健運(yùn)營和可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
二、 主要崗位職責(zé)
（一） 勞動關(guān)系戰(zhàn)略與制度建設(shè)
戰(zhàn)略規(guī)劃： 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定并執(zhí)行年度勞動關(guān)系管理策略和規(guī)劃，確保勞動關(guān)系工作與公司目標(biāo)一致。
體系搭建： 建立、健全并持續(xù)優(yōu)化公司統(tǒng)一的勞動關(guān)系管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP），包括但不限于《員工手冊》、勞動合同管理、紀(jì)律處分、申訴處理、離職管理等。
合規(guī)風(fēng)控： 持續(xù)跟蹤、解讀國家及地方勞動法律法規(guī)、政策動態(tài)，進(jìn)行合規(guī)性評估，確保公司所有人力資源管理實踐合法合規(guī)。
（二） 勞動合同與員工信息管理
合同全周期管理： 主導(dǎo)勞動合同、保密協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議等法律文書的起草、修訂、簽訂、變更、續(xù)簽和終止工作。
標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化： 確保各類合同文書模板的及時更新與合法性，規(guī)范全公司的使用。
檔案管理： 建立并維護(hù)員工勞動關(guān)系檔案信息系統(tǒng)，確保檔案的完整性、準(zhǔn)確性和保密性。
（三） 員工溝通、申訴與沖突管理
溝通機(jī)制建設(shè)： 建立并維護(hù)多層次、暢通的員工溝通渠道，收集和分析員工意見與訴求。
申訴處理： 負(fù)責(zé)員工申訴、投訴和勞動爭議的受理、調(diào)查、調(diào)解與處理，確保程序公正、結(jié)果公平，將潛在風(fēng)險降至最低。
沖突調(diào)解： 作為中立的第三方，有效調(diào)解集團(tuán)部門內(nèi)及跨部門的員工關(guān)系沖突，促進(jìn)內(nèi)部和諧。
（四） 勞動爭議與風(fēng)險應(yīng)對
爭議處理： 代表公司處理勞動仲裁和訴訟案件，負(fù)責(zé)證據(jù)準(zhǔn)備、出庭應(yīng)訴及與公司法務(wù)及常法的協(xié)同工作，最大限度維護(hù)公司合法權(quán)益。
危機(jī)預(yù)防： 建立勞動關(guān)系風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，對潛在的高風(fēng)險事件（如群體性事件、重大違紀(jì)、裁員等）進(jìn)行預(yù)判、評估并制定應(yīng)急預(yù)案。
突發(fā)事件應(yīng)對： 主導(dǎo)或參與處理員工突發(fā)事件，確保處理過程合法、合理、有序。
（五） 紀(jì)律管理與員工關(guān)懷
紀(jì)律程序： 指導(dǎo)并監(jiān)督各部門執(zhí)行員工紀(jì)律管理程序，確保違紀(jì)事件調(diào)查的客觀公正、處分決定的合法適當(dāng)。
離職管理： 優(yōu)化離職面談流程，對離職數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，洞察管理問題，為改進(jìn)管理實踐提供數(shù)據(jù)支持。
員工關(guān)懷： 推動建立員工關(guān)懷體系，關(guān)注特殊員工群體，體現(xiàn)公司人性化管理。
（六） 賦能與文化塑造
內(nèi)部賦能： 面向公司管理層及全體員工，定期組織開展勞動法規(guī)、公司制度、管理溝通技巧等培訓(xùn)，提升全員的勞動關(guān)系意識和風(fēng)險防范能力。為集團(tuán)各部門中心提供專業(yè)的勞動關(guān)系咨詢和支持，協(xié)助他們處理業(yè)務(wù)部門復(fù)雜的員工關(guān)系問題。
文化倡導(dǎo)： 通過各項勞動關(guān)系實踐活動，積極倡導(dǎo)和傳遞公司的核心價值觀，營造公平、公正、透明、信任的企業(yè)文化氛圍。
（七） 團(tuán)隊管理與自我發(fā)展
團(tuán)隊建設(shè)： 領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展勞動關(guān)系團(tuán)隊，明確分工，指導(dǎo)工作，提升團(tuán)隊成員的專業(yè)能力和工作效率。
自我提升： 保持對人力資源管理前沿理論和實踐的學(xué)習(xí)，不斷提升自身在勞動法、心理學(xué)、談判學(xué)等領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)。
三、 任職資格要求
教育背景： 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，法學(xué)、人力資源管理、勞動與社會保障等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：
至少5年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，其中3年以上專注于勞動關(guān)系管理領(lǐng)域。
具備2年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
有處理復(fù)雜勞動爭議和仲裁訴訟的實戰(zhàn)經(jīng)驗，有大型企業(yè)或集團(tuán)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

專業(yè)知識與技能：
精通勞動法： 深刻理解并熟練運(yùn)用《勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)、地方性政策。
出色的溝通與談判能力： 具備強(qiáng)大的跨部門協(xié)調(diào)能力、沖突調(diào)解能力和談判技巧。
風(fēng)險洞察與解決能力： 能夠敏銳識別風(fēng)險點(diǎn)，并制定系統(tǒng)性解決方案。
文案功底： 具備優(yōu)秀的制度、合同、報告等文書撰寫能力。
保密性與原則性： 具備極高的職業(yè)操守，能嚴(yán)守工作秘密，處理問題公平公正。
心理素質(zhì)： 抗壓能力強(qiáng)，能在高壓和復(fù)雜環(huán)境下保持冷靜和專業(yè)。
證書要求： 持有法律職業(yè)資格證者優(yōu)先。
四、 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
勞動爭議發(fā)生率與勝訴率
重大勞動關(guān)系風(fēng)險事件發(fā)生數(shù)量
員工主動離職率（尤其是關(guān)鍵人才）
勞動關(guān)系相關(guān)制度和流程的優(yōu)化與落地完成率