職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后售前客戶跟進
崗位內(nèi)容：
1. 負責售后、售前服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
1. 負責售后、售前服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3.具備高度責任心及抗壓能力，擁有團隊協(xié)作精神。
4.應(yīng)屆生皆可。
工作地點
廣州白云區(qū)綠地時代云都匯-3棟815
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徐桂香/人事經(jīng)理
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廣州市我購科技有限公司廣州市我購科技有限公司成立于2013年，是一家專注于建筑裝飾行業(yè)DAAS管理系統(tǒng)及大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)科技公司。歷時十年，致力于推動裝飾工程企業(yè)數(shù)字化管理，打造裝飾行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，目標是讓每一個裝飾工程公司都能使用軟件系統(tǒng)進行管理。公司自主開發(fā)的裝修工程管理DAAS系統(tǒng)，材料商銷售DAAS系統(tǒng)，微工程智裝等多款軟件，共同組成“微工程”平臺，為裝飾企業(yè)打通上下游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的高效對接。
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